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Dans quels cas contacter FraisBagageAvion.com ?
FraisBagageAvion.com publie des guides consacrés aux règles, franchises, dimensions et frais de bagages des compagnies aériennes. Vos remarques peuvent nous aider à maintenir ces informations claires et utiles.
Nous sommes un média indépendant, pas une compagnie aérienne
Nous pouvons répondre aux questions concernant notre site et nos contenus, mais nous ne pouvons pas modifier une réservation, ajouter un bagage à un billet, retrouver une valise ou traiter une demande de remboursement à la place d’une compagnie aérienne.
Signaler une information à vérifier
Une compagnie vient de modifier une franchise, une dimension, un poids autorisé ou un tarif et notre guide semble encore présenter l’ancienne information ?
- la compagnie concernée ;
- la page de FraisBagageAvion.com ;
- l’information à vérifier ;
- la source officielle si vous la possédez.
Poser une question sur notre contenu
Un passage d’un guide vous semble ambigu ou vous souhaitez comprendre comment nous avons présenté une règle bagage ? Vous pouvez nous le signaler.
- indiquez le titre de la page ;
- précisez le passage concerné ;
- expliquez brièvement votre question.
Proposer un partenariat
Compagnie aérienne, acteur du voyage, marque, agence, média ou professionnel du secteur : les demandes de partenariat et prises de contact professionnelles peuvent être adressées à notre équipe éditoriale.
- votre entreprise ou organisation ;
- l’objet de votre demande ;
- vos coordonnées professionnelles.
Signaler un problème sur le site
Lien qui ne fonctionne plus, page inaccessible, problème d’affichage ou autre anomalie : vous pouvez nous transmettre le problème afin que nous puissions le vérifier.
- la page concernée ;
- le problème rencontré ;
- votre appareil ou navigateur si utile.
Pour une réservation ou un dossier passager, contactez directement la compagnie
Pour ces demandes, utilisez le site officiel ou le service client de la compagnie qui gère votre voyage ou votre dossier bagage.
Comment nous écrire ?
Pour faciliter le traitement de votre message, envoyez-nous une demande courte, précise et accompagnée des informations utiles. Cela nous permet d’identifier rapidement la page ou le sujet concerné.
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Cette adresse est utilisée pour les demandes concernant FraisBagageAvion.com, ses contenus éditoriaux, les corrections, les problèmes techniques et les contacts professionnels.
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Quelques demandes que vous pouvez nous envoyer
Indiquez la compagnie, la règle concernée et, si possible, la source officielle.
Donnez-nous la page et le passage concerné afin que nous puissions le vérifier.
Précisez la page, le problème rencontré et, si utile, l’appareil utilisé.
FraisBagageAvion.com n’a pas besoin de votre numéro de carte bancaire, mot de passe ou autre donnée confidentielle pour répondre à une question concernant son contenu. Pour un dossier passager, une réservation ou une réclamation bagage, adressez-vous directement à la compagnie aérienne.
FraisBagageAvion.com ou compagnie aérienne : qui contacter ?
Nous vous aidons à comprendre les règles et frais de bagages, mais nous n’avons aucun accès aux réservations, dossiers passagers ou systèmes internes des compagnies aériennes.
Nous informons. La compagnie gère votre voyage.
FraisBagageAvion.com publie des informations destinées à vous aider à préparer vos bagages et à comprendre les conditions des transporteurs. Nous ne sommes ni une compagnie aérienne, ni une agence de voyages, ni un service de traitement des réclamations.
Votre demande concerne notre site
Vous pouvez écrire à FraisBagageAvion.com lorsqu’une demande concerne directement nos pages ou notre activité éditoriale.
Votre demande concerne votre voyage
Dès qu’une intervention sur votre billet ou votre dossier est nécessaire, seule la compagnie ou l’intermédiaire ayant géré votre réservation peut généralement intervenir.
Le bon réflexe selon votre situation
FraisBagageAvion.com au sein d’Aerivon Group Publishing
FraisBagageAvion.com est une publication spécialisée dans les règles, franchises, dimensions et frais de bagages. Le site s’inscrit dans un réseau de publications complémentaires consacrées aux bagages, à la préparation du voyage et à l’hébergement.
FraisBagageAvion.com
Notre rôle est d’aider les voyageurs à comprendre ce que leur compagnie autorise : poids, dimensions, franchise incluse, bagages supplémentaires, excédents et situations particulières.
Didier Touati
FraisBagageAvion.com est édité dans le cadre de l’activité professionnelle de Didier Touati, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Freelance Fusion.
Aerivon Group Publishing
Aerivon Group Publishing réunit plusieurs publications spécialisées. Chaque site possède un périmètre éditorial distinct afin d’accompagner le voyageur à une étape différente de sa recherche.
Un réseau pour préparer chaque étape du voyage
Une fois la règle bagage identifiée sur FraisBagageAvion.com, nos autres publications permettent d’aller plus loin : choisir le bon sac, la bonne valise, préparer son voyage ou sélectionner son hébergement.
SAC403020.com
Guides pour choisir un sac cabine ou sous-siège adapté aux dimensions et contraintes des compagnies aériennes.
Bagage403020.com
Guides consacrés aux valises cabine et bagages en soute, des formats compacts aux grandes valises de voyage.
VoyagerLeger.com
Conseils et guides pour préparer son voyage plus simplement, organiser ses affaires et voyager avec l’essentiel.
Hotel5Etoiles.online
Guides et sélections consacrés aux hôtels 5 étoiles et aux meilleures options d’hébergement premium selon la destination.
AerivonGroup.com
Le site institutionnel présente Aerivon Group Publishing, son univers éditorial et ses différentes publications spécialisées.
Où poursuivre votre recherche ?
Informations professionnelles
Liens institutionnels
FraisBagageAvion.com est un site d’information indépendant. Les marques et noms de compagnies aériennes cités appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Le site n’est pas le service client des compagnies et ne dispose d’aucun accès aux réservations ou dossiers passagers.
Questions fréquentes avant de nous contacter
Retrouvez ici les réponses aux principales questions concernant FraisBagageAvion.com, notre contenu et les demandes que nous pouvons traiter.
01 Comment contacter FraisBagageAvion.com ? +
Vous pouvez nous écrire par email à sac403020@gmail.com. Pour faciliter la compréhension de votre demande, indiquez si possible la page concernée et l’objet précis de votre message.
02 Puis-je signaler une erreur dans une règle bagage ? +
Oui. Si une information publiée sur FraisBagageAvion.com vous semble incorrecte ou dépassée, indiquez-nous la compagnie, la page et l’information concernée. Un lien vers une source officielle est également utile lorsque vous en disposez.
03 FraisBagageAvion.com est-il une compagnie aérienne ? +
Non. FraisBagageAvion.com est un site éditorial indépendant consacré aux règles, franchises, dimensions, poids et frais de bagages des compagnies aériennes. Nous ne représentons pas les transporteurs présentés dans nos guides.
04 Pouvez-vous modifier ma réservation ou ajouter un bagage ? +
Non. Nous n’avons aucun accès aux systèmes de réservation des compagnies aériennes. Pour ajouter un bagage, modifier une option ou intervenir sur un billet, contactez directement la compagnie ou l’intermédiaire auprès duquel la réservation a été effectuée.
05 Pouvez-vous retrouver mon bagage perdu ou retardé ? +
Non. FraisBagageAvion.com peut expliquer les démarches généralement applicables, mais nous ne pouvons pas consulter ou suivre un dossier bagage. Pour connaître l’état de votre dossier, utilisez les outils de suivi et les coordonnées communiqués par la compagnie ou son service bagages.
06 Pouvez-vous traiter une demande d’indemnisation ? +
Non. Nous publions des guides permettant de mieux comprendre certaines démarches liées aux bagages, mais nous ne traitons pas les réclamations et ne décidons d’aucun remboursement ou indemnisation pour le compte des compagnies aériennes.
07 Puis-je vous envoyer une nouvelle règle publiée par une compagnie ? +
Oui. Les changements concernant les dimensions, poids, franchises ou conditions tarifaires peuvent nous être signalés. Indiquez idéalement le lien vers la page officielle de la compagnie afin que l’information puisse être vérifiée.
08 Acceptez-vous les demandes de partenariat ? +
Oui. Les entreprises, marques, médias, acteurs du tourisme et professionnels peuvent nous adresser une demande en précisant leur identité, leurs coordonnées et l’objet du partenariat proposé.
09 Qui est responsable de la publication du site ? +
Le responsable de publication de FraisBagageAvion.com est Didier Touati, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Freelance Fusion. Le site s’inscrit dans le réseau éditorial Aerivon Group Publishing.
10 Où trouver les informations légales du site ? +
Les informations concernant l’éditeur et le fonctionnement du site sont disponibles dans nos mentions légales et notre politique de confidentialité.