Bagage Eurowings 2026 : dimensions, poids, cabine et soute
Avec Eurowings, tout dépend du tarif réservé. En BASIC, seul un petit bagage de 40 × 30 × 25 cm est inclus. Le grand bagage cabine de 55 × 40 × 23 cm jusqu’à 8 kg n’est pas compris d’office.
VOIR LES RÈGLES EUROWINGS ↓
Avec le tarif BASIC Eurowings, vous pouvez emporter gratuitement 1 petit bagage de 40 × 30 × 25 cm à placer sous le siège. Le bagage cabine 55 × 40 × 23 cm / 8 kg doit être ajouté ou être inclus dans un tarif supérieur.
BASIC, SMART ou BIZclass : quel bagage est réellement inclus ?
Chez Eurowings, les dimensions autorisées ne suffisent pas : le tarif acheté détermine les bagages compris dans le billet. C’est surtout avec BASIC qu’il faut être vigilant.
BASIC comprend seulement 1 petit bagage 40 × 30 × 25 cm. SMART ajoute notamment 1 bagage cabine 55 × 40 × 23 cm / 8 kg et 1 bagage en soute de 23 kg. BIZclass offre une franchise nettement supérieure.
BASIC
Le billet minimaliste Eurowings.
- ✓ Petit bagage 40 × 30 × 25 cm
- × Grand bagage cabine non inclus
- × Bagage en soute non inclus
SMART
Plus adapté lorsque vous voyagez avec une vraie valise.
- ✓ Petit bagage 40 × 30 × 25 cm
- ✓ 1 bagage cabine 55 × 40 × 23 cm / 8 kg
- ✓ 1 bagage en soute jusqu’à 23 kg
BIZclass
La franchise bagages la plus généreuse.
- ✓ Petit bagage 40 × 30 × 25 cm
- ✓ 2 bagages cabine jusqu’à 8 kg chacun
- ✓ 2 bagages en soute jusqu’à 32 kg chacun
| Tarif | 40 × 30 × 25 cm | 55 × 40 × 23 cm | Soute |
|---|---|---|---|
| BASIC | ✓ 1 inclus | Option | Non incluse |
| SMART | ✓ 1 inclus | ✓ 1 × 8 kg | ✓ 1 × 23 kg |
| BIZclass | ✓ 1 inclus | ✓ 2 × 8 kg | ✓ 2 × 32 kg |
« Bagage cabine autorisé » ne veut pas dire « bagage cabine inclus ».
Eurowings autorise un format cabine de 55 × 40 × 23 cm jusqu’à 8 kg, mais avec un billet BASIC ce grand bagage n’est pas compris automatiquement. Vérifiez votre réservation avant d’arriver à l’aéroport.
Avant de préparer votre bagage Eurowings
BASIC, SMART ou BIZclass.
40×30×25 ou 55×40×23 cm.
Le grand bagage cabine est limité à 8 kg.
Si votre BASIC ne suffit pas, anticipez l’option.
40 × 30 × 25 ou 55 × 40 × 23 cm : quel bagage pouvez-vous prendre ?
Eurowings distingue clairement le petit bagage personnel placé sous le siège du grand bagage cabine rangé dans le compartiment supérieur. Le second n’est pas systématiquement inclus.
Avec le tarif BASIC, Eurowings inclut un petit bagage 40 × 30 × 25 cm. Pour emporter également un trolley 55 × 40 × 23 cm jusqu’à 8 kg, il faut disposer d’une franchise qui l’inclut ou ajouter cette option.
Petit bagage sous le siège
C’est le bagage cabine inclus avec le tarif Eurowings BASIC. Il doit pouvoir être placé sous le siège devant vous.
- ✓ Inclus avec BASIC
- ✓ Placé sous le siège
- ✓ Sac à dos ou petit sac de voyage
- ✓ Idéal pour voyager sans supplément cabine
Grand bagage cabine
Ce format correspond au trolley cabine classique Eurowings. Il se range dans le compartiment supérieur et n’est pas inclus automatiquement avec BASIC.
- ✓ Jusqu’à 55 × 40 × 23 cm
- ✓ Poids maximal : 8 kg
- ✓ Inclus avec certaines franchises
- ✓ Peut être ajouté à BASIC
Le trolley 55 × 40 × 23 cm respecte les dimensions Eurowings, mais avec BASIC vous devez vérifier qu’il a bien été ajouté à votre réservation avant de partir.
Trouvez un sac cabine adapté au format Eurowings
Comparez les sacs cabine conçus pour exploiter au mieux l’espace disponible tout en restant compatibles avec les dimensions imposées par les compagnies aériennes.
Eurowings BASIC : comment ajouter un bagage cabine 55 × 40 × 23 cm ?
Votre billet BASIC ne comprend que le petit bagage 40 × 30 × 25 cm ? Vous pouvez ajouter un grand bagage cabine jusqu’à 55 × 40 × 23 cm et 8 kg, sous réserve de disponibilité et des conditions de votre réservation.
Avec Eurowings BASIC, le grand bagage cabine 55 × 40 × 23 cm / 8 kg n’est pas inclus automatiquement. Il peut être ajouté à la réservation. Réservez-le avant votre arrivée à l’aéroport plutôt que d’attendre le contrôle à la porte d’embarquement.
Petit bagage
C’est le bagage compris de base avec le tarif BASIC. Il doit pouvoir être placé sous le siège devant vous.
Grand bagage cabine
Le grand bagage est destiné au compartiment supérieur. Son ajout dépend des conditions et disponibilités de votre vol.
Ajouter le bagage cabine avant le départ
Retrouvez votre vol Eurowings et les services supplémentaires disponibles.
Sélectionnez l’option correspondant au bagage 55 × 40 × 23 cm / 8 kg.
Le montant dépend notamment du vol, de la réservation et du moment de l’ajout.
Assurez-vous que l’option apparaît bien dans votre réservation avant le départ.
Il n’existe pas un prix unique valable pour tous les vols.
Eurowings applique des tarifs qui peuvent varier selon l’itinéraire, la disponibilité, la réservation et le moment où l’option est ajoutée. Le prix proposé dans votre réservation est donc celui qu’il faut utiliser comme référence.
Ne découvrez pas à la porte d’embarquement que votre sac est trop grand pour BASIC.
Si votre bagage dépasse les 40 × 30 × 25 cm inclus avec BASIC, ne partez pas du principe qu’il sera accepté gratuitement. Vérifiez et ajoutez le grand bagage cabine avant le départ si vous en avez besoin.
Comparez BASIC + bagages avec le tarif SMART
Si vous avez besoin à la fois d’un grand bagage cabine et d’une valise en soute, regardez le prix total de votre voyage. Ajouter plusieurs options à BASIC peut modifier l’intérêt économique du tarif de départ.
Petit bagage inclus.
Grand cabine et soute à ajouter si nécessaire.Grand cabine 8 kg inclus.
Avec également une franchise soute de 23 kg.BASIC n’est intéressant que si les options correspondent à votre voyage
Restez en 40 × 30 × 25 cm.
Ajoutez le 55 × 40 × 23 cm.
Comparez le total avec SMART.
Contrôlez les bagages inscrits sur la réservation.
12, 23 ou 32 kg : quelle franchise soute Eurowings choisir ?
Chez Eurowings, la franchise en soute dépend du tarif réservé et des options ajoutées. Le point essentiel est de vérifier le poids autorisé sur votre réservation avant de préparer votre valise.
BASIC n’inclut normalement pas de bagage en soute. SMART comprend généralement 1 bagage de 23 kg, tandis que BIZclass permet une franchise beaucoup plus généreuse.
Petite valise en soute
Une solution intéressante lorsque le petit bagage cabine ne suffit plus, sans avoir besoin d’une grande valise de 23 kg.
- ✓ Séjours courts
- ✓ Petit bagage enregistré
- ✓ Option selon réservation
La franchise classique
C’est le poids de référence pour une grande partie des voyages. Le tarif SMART comprend généralement un bagage en soute de 23 kg.
- ✓ Inclus avec SMART
- ✓ Adapté aux séjours classiques
- ✓ Grande valise standard
Bagage lourd
Le format 32 kg concerne les franchises les plus généreuses, notamment BIZclass. Une pièce enregistrée ne doit pas dépasser 32 kg.
- ✓ Long séjour
- ✓ Franchise BIZclass
- ✓ Maximum par pièce : 32 kg
| Tarif | Bagage soute | À retenir |
|---|---|---|
| BASIC | Non inclus | Ajouter un bagage si nécessaire |
| SMART | 1 × 23 kg | Franchise standard incluse |
| BIZclass | 2 × 32 kg | Franchise soute la plus généreuse |
Une grande valise peut facilement dépasser 23 kg une fois remplie. Vérifiez d’abord votre franchise Eurowings, puis choisissez une valise dont le volume et le poids à vide restent cohérents avec votre limite.
Choisissez votre valise selon votre franchise Eurowings
Retrouvez nos sélections de valises pour voyager avec 12, 23 ou 32 kg en soute : dimensions, capacité, poids à vide et modèles adaptés aux différents types de voyage.
Les frais peuvent augmenter fortement lorsque la valise dépasse la franchise achetée. Pesez votre bagage avant de partir et vérifiez toujours le poids indiqué sur votre réservation.
Vol Eurowings ou compagnie partenaire : quelles règles bagages s’appliquent ?
Un numéro de vol affiché sur votre billet ne suffit pas toujours. Si votre itinéraire comporte plusieurs compagnies, vérifiez surtout qui opère réellement chaque vol et la franchise bagages indiquée sur votre réservation.
Si votre billet indique “operated by” suivi du nom d’une autre compagnie, ne partez pas du principe que les limites Eurowings 40 × 30 × 25 cm ou 55 × 40 × 23 cm / 8 kg s’appliquent automatiquement à tout votre voyage. Vérifiez les règles du transporteur qui opère le segment et les conditions inscrites sur votre billet.
Eurowings vend et opère le vol
Lorsque le vol est effectivement opéré par Eurowings, utilisez les règles bagages Eurowings correspondant au tarif réservé.
Billet Eurowings, vol opéré par une autre compagnie
Votre réservation peut porter une référence Eurowings alors que l’avion et le vol sont exploités par un autre transporteur. Regardez la mention “operated by”.
Plusieurs compagnies sur le même voyage
Avec une correspondance impliquant plusieurs transporteurs, les conditions peuvent différer d’un segment à l’autre. Contrôlez votre franchise pour l’ensemble de l’itinéraire.
Cherchez « Operated by… »
Cette mention permet d’identifier la compagnie qui exploite réellement le vol. Elle est particulièrement importante pour les bagages, mais aussi pour certaines règles concernant les batteries, équipements spéciaux et procédures à l’aéroport.
Votre sac 40 × 30 × 25 cm n’a pas forcément le même statut sur le vol suivant.
Le format gratuit Eurowings est particulièrement intéressant grâce à ses 25 cm de profondeur. Mais une compagnie partenaire peut appliquer d’autres dimensions, un autre poids ou une autre franchise. Sur un itinéraire mixte, préparez donc votre bagage en fonction de la règle réellement applicable à chaque segment.
Les 4 informations à contrôler
Regardez la mention « operated by » sur la réservation.
Ne supposez pas que le 40×30×25 est universel.
Vérifiez le nombre de pièces et le poids autorisé.
Vérifiez séparément les règles particulières du transporteur.
Vérifiez jusqu’où votre valise est enregistrée
Lors de l’enregistrement, regardez la destination imprimée sur l’étiquette bagage. Sur certains itinéraires, le bagage peut être enregistré jusqu’à la destination finale ; dans d’autres situations, notamment avec des réservations séparées, une récupération et un nouvel enregistrement peuvent être nécessaires.
BAGAGE destination finale
Soyez encore plus prudent avec vos bagages.
Si vos vols ont été achetés séparément, ne présumez pas que votre valise sera transférée automatiquement vers le second vol. Vérifiez l’enregistrement à l’aéroport et prévoyez suffisamment de temps pour récupérer puis réenregistrer votre bagage si cela est nécessaire.
Pour un voyage Eurowings avec correspondance
Repérez chaque numéro de vol.
Identifiez l’opérateur réel.
Cabine, poids et soute.
Vérifiez la destination du bagage.
Powerbank Eurowings : 100 Wh, 160 Wh et nouvelles règles 2026
Depuis janvier 2026, Eurowings applique des règles précises pour les batteries externes. Elles doivent voyager uniquement en cabine, avec une limite de 2 powerbanks par passager.
Jusqu’à 100 Wh : autorisée sans accord préalable. De plus de 100 à 160 Wh : accord préalable d’Eurowings nécessaire. Au-delà de 160 Wh : interdit. Maximum 2 powerbanks par passager et jamais en soute.
Sans accord préalable
C’est la catégorie la plus simple pour voyager. La powerbank reste obligatoirement en cabine.
Accord Eurowings nécessaire
Une batterie dépassant 100 Wh et ne dépassant pas 160 Wh nécessite une autorisation préalable de la compagnie.
Non admis à bord
Une powerbank dépassant 160 Wh n’est pas admise comme batterie externe ordinaire sur un vol Eurowings.
Powerbank Eurowings : ce qui est autorisé
| Capacité | Cabine | Soute | Accord Eurowings |
|---|---|---|---|
| ≤ 100 Wh | ✓ Oui | × Non | Non |
| >100 à 160 Wh | ✓ Oui | × Non | Oui |
| >160 Wh | × Non | × Non | Non applicable |
Maximum 2 powerbanks par passager
Eurowings limite désormais le transport à deux batteries externes par passager. Vérifiez également que la capacité en Wh est clairement indiquée sur l’appareil ou qu’elle peut être déterminée à partir des caractéristiques du fabricant.
Cabine ne veut pas dire coffre supérieur
Eurowings impose que la batterie reste facilement accessible pendant le vol.
La powerbank peut être conservée sur votre personne.
Dans votre petit bagage placé sous le siège devant vous.
Lorsque l’avion dispose d’une pochette devant vous.
Ne laissez pas la powerbank dans un bagage rangé au-dessus.
Ne rechargez pas votre téléphone avec la powerbank.
Eurowings interdit l’utilisation et la recharge des powerbanks pendant le vol. Emporter une batterie autorisée en cabine ne signifie donc pas que vous pouvez l’utiliser une fois à bord.
Convertissez-la en Wh avant le départ
La formule est : Wh = (mAh ÷ 1000) × tension en volts. Par exemple, avec une tension nominale de 3,7 V, une batterie de 20 000 mAh correspond à environ 74 Wh.
× Volts = Wh
Powerbank en avion : les règles ne sont pas identiques chez toutes les compagnies
Retrouvez les limites en Wh, les règles cabine/soute, les différences entre compagnies et les précautions à prendre avec une batterie externe.
Avant d’embarquer avec votre powerbank
Idéalement ≤ 100 Wh.
Limite Eurowings 2026.
Jamais en soute ni dans le coffre supérieur.
Utilisation et recharge interdites en vol.
Bébé et poussette avec Eurowings : quels bagages sont inclus ?
Eurowings prévoit des règles spécifiques pour les familles. Le point important : un bébé de moins de 2 ans bénéficie d’une franchise particulière et plusieurs équipements pour enfant peuvent être transportés gratuitement.
Pour un bébé de 0 à 23 mois, Eurowings prévoit notamment 1 bagage en soute jusqu’à 23 kg. Jusqu’à 2 équipements pour enfant peuvent également être transportés gratuitement, par exemple une poussette et un siège auto.
Bébé
- ✓ 1 bagage en soute jusqu’à 23 kg
- ✓ Jusqu’à 2 équipements pour enfant
- ✓ Équipements transportés gratuitement
- ✓ Règles spécifiques pour le voyage avec bébé
Enfant
- ✓ Franchise liée au tarif réservé
- ✓ BASIC, SMART ou BIZclass selon le billet
- ✓ Dimensions cabine à respecter
- ✓ Équipements enfant selon les conditions applicables
Jusqu’à 2 équipements transportés gratuitement
Vous pouvez notamment utiliser cette franchise pour des équipements indispensables au voyage de votre enfant.
Une poussette fait partie des équipements pour enfant pouvant être transportés.
Le siège auto peut également faire partie des équipements transportés.
Un lit de voyage peut être comptabilisé parmi les équipements pour enfant.
Certains équipements de transport pour enfant peuvent également entrer dans cette franchise.
Vous voyagez avec un bébé et une poussette
Vous pouvez par exemple utiliser les deux équipements gratuits pour transporter 1 poussette + 1 siège auto. Le bagage de votre bébé reste distinct de ces équipements, dans les limites prévues par Eurowings.
Un petit bagage supplémentaire de 40 × 30 × 25 cm
Pour un bébé voyageant sans siège propre, prévoyez également les affaires nécessaires pendant le vol dans un bagage facilement accessible. Selon les conditions applicables au billet, Eurowings prévoit un petit bagage supplémentaire au format 40 × 30 × 25 cm pour le bébé.
Demandez où votre poussette doit être remise et récupérée.
La procédure peut dépendre de l’aéroport et du type de poussette. Elle peut être enregistrée avec les bagages ou remise plus tard dans le parcours d’embarquement. Au départ, demandez au personnel où la déposer et où elle sera restituée à l’arrivée.
Poussette et bagage bébé en avion : toutes les règles à connaître
Retrouvez notre guide complet sur les poussettes, sièges auto, bagages bébé et équipements enfant avant de voyager en avion.
Avant de partir en famille avec Eurowings
0–23 mois ou enfant de 2 ans et plus.
Jusqu’à 2 équipements enfant gratuits.
Gardez couches, repas et vêtements accessibles.
Confirmez son point de dépôt et de restitution.
Bagage sport Eurowings : ski, vélo, golf et équipements spéciaux
Eurowings accepte plusieurs catégories d’équipements sportifs, mais leur transport doit être préparé à l’avance. Retenez surtout la limite de 32 kg maximum par équipement et vérifiez la disponibilité de l’option sur votre vol.
Ski, snowboard, vélo, golf et plusieurs autres équipements sportifs peuvent voyager avec Eurowings. Prévoyez une réservation préalable, un emballage adapté et respectez la limite de 32 kg maximum par pièce.
Ski & snowboard
Skis, snowboard et équipement associé doivent être correctement protégés pour le transport en soute.
Vélo
Le vélo doit être préparé et emballé conformément aux exigences de transport avant sa remise à l’aéroport.
Sac de golf
Clubs, chaussures et accessoires doivent être regroupés dans un sac de golf adapté et correctement fermé.
Surf & plongée
Les équipements nautiques nécessitent une préparation spécifique et certaines pièces peuvent être soumises à des règles de sécurité supplémentaires.
Un équipement sportif ne doit pas dépasser 32 kg
Même si vous transportez un équipement volumineux, la limite de poids d’une pièce reste importante. Si votre équipement dépasse 32 kg, ne comptez pas sur un simple supplément de surpoids : vérifiez une solution de transport adaptée avant le départ.
Le tarif dépend du type d’équipement et du vol
Eurowings affiche des tarifs spécifiques pour différentes catégories de matériel sportif. Le prix peut varier selon l’équipement, l’itinéraire et la réservation. Utilisez donc le montant proposé lors de votre réservation comme référence pour votre vol.
Ne partez pas avec votre équipement sans l’avoir déclaré
Ski, vélo, golf, surf, plongée…
Restez sous la limite applicable.
Réservez-le avant le départ.
Utilisez une housse ou protection adaptée.
Protégez votre vélo avant de le confier en soute
Utilisez un emballage ou une housse de transport robuste. Protégez les parties fragiles et vérifiez les instructions applicables à votre type de vélo avant le départ. Un vélo électrique demande une attention particulière à cause de sa batterie lithium.
La batterie change complètement la règle.
Ne traitez pas un vélo électrique comme un vélo classique. Les batteries lithium de forte capacité peuvent dépasser les limites admises pour les batteries de passagers. Vérifiez impérativement la batterie et les conditions Eurowings avant le voyage.
Regroupez et protégez correctement votre équipement
Utilisez une housse adaptée et vérifiez ce que la catégorie réservée permet de transporter. Si plusieurs éléments composent votre équipement, contrôlez leur conditionnement avant de vous rendre à l’aéroport.
AVANT le départ
Certains équipements nécessitent des vérifications supplémentaires
Contrôlez notamment les règles applicables aux bouteilles et autres équipements sous pression.
Vérifiez les dimensions, le conditionnement et la disponibilité du transport sur votre vol.
Vérifiez séparément toute batterie, source d’énergie ou élément réglementé.
Bagage sport en avion : vélo, ski, golf et matériel spécial
Retrouvez les règles générales, les précautions d’emballage et les différences entre compagnies avant de voyager avec votre équipement sportif.
Avant de voyager avec votre équipement sportif
Déclarez le matériel avant le départ.
Maximum 32 kg par équipement.
Utilisez un emballage adapté au sport.
Batteries et matériel réglementé séparément.
Objets interdits Eurowings : que mettre en cabine ou en soute ?
Batterie externe, liquides, aérosols, briquet ou objet tranchant : les règles ne sont pas identiques selon le produit. Certains objets doivent rester en cabine, d’autres doivent voyager en soute et certains sont tout simplement interdits.
Ne choisissez jamais cabine ou soute au hasard. Les powerbanks et batteries de rechange au lithium doivent rester en cabine, tandis que les objets pouvant servir d’armes, comme certains objets tranchants, ne doivent pas être placés dans le bagage cabine. Les matières dangereuses ou inflammables peuvent être totalement interdites.
Doit rester avec vous
Certains objets sont autorisés uniquement dans la cabine afin de pouvoir être surveillés pendant le vol.
- Powerbanks
- Batteries lithium de rechange autorisées
- Appareils électroniques selon leurs conditions de transport
Pas dans le bagage cabine
Certains objets non admis au contrôle de sûreté en cabine peuvent être transportés dans un bagage enregistré lorsqu’ils ne sont pas eux-mêmes interdits.
- Certains objets tranchants
- Certains outils et équipements
- Produits autorisés dépassant les limites cabine
Ni cabine, ni soute
Les substances et objets présentant un risque important pour la sécurité ne peuvent pas être transportés comme bagages ordinaires.
- Explosifs et dispositifs explosifs
- Certaines substances inflammables
- Produits dangereux non autorisés
Les objets qui posent le plus souvent problème
| Objet | Cabine | Soute | À retenir |
|---|---|---|---|
| Powerbank | ✓ Oui | × Non | Limites en Wh à respecter |
| Batterie lithium de rechange | ✓ Selon conditions | × Non | Bornes protégées contre les courts-circuits |
| Liquides | Limité | ✓ Selon produit | Respecter les règles de sûreté de l’aéroport |
| Objets tranchants | × Généralement non | Selon objet | Vérifier avant le départ |
| Aérosols | Selon produit | Selon produit | Type et quantité déterminants |
| Matières dangereuses | × | × | Nombreux produits totalement interdits |
Attention aux règles du contrôle de sûreté
Pour éviter un abandon de produit au contrôle, préparez vos liquides conformément aux règles applicables dans votre aéroport de départ. La règle classique reste des contenants de 100 ml maximum, regroupés conformément aux exigences de sûreté, sauf régime différent expressément appliqué par l’aéroport.
Une powerbank ne va jamais dans votre valise en soute
Si votre bagage cabine doit finalement être placé en soute, retirez votre powerbank avant de remettre le bagage. Avec Eurowings, elle doit rester accessible en cabine et respecter les limites de capacité applicables.
UNIQUEMENT jamais en soute
Vous voyagez avec une powerbank ?
Consultez notre guide dédié pour comprendre les limites de 100 Wh et 160 Wh et les différences entre compagnies.
Votre bagage cabine part finalement en soute ? Retirez les batteries.
Si un bagage cabine doit être transféré en soute, pensez à retirer les powerbanks et batteries de rechange au lithium avant de le remettre au personnel. Gardez-les avec vous en cabine dans les conditions autorisées.
Ne classez pas tous les objets de la même façon
Le transport d’un briquet dépend de son type et des conditions de sécurité applicables. Vérifiez-le avant de préparer vos bagages.
Un aérosol de toilette et un produit inflammable ne sont pas traités de la même manière. Vérifiez le produit et sa quantité.
Gardez les traitements nécessaires pendant le voyage accessibles et vérifiez les règles applicables aux médicaments liquides ou dispositifs médicaux.
« Autorisé en avion » ne signifie pas « autorisé partout ».
Un objet peut être autorisé uniquement en cabine, uniquement en soute ou sous certaines conditions. De plus, le contrôle de sûreté de l’aéroport et la compagnie aérienne n’interviennent pas exactement sur les mêmes règles. Vérifiez donc les deux lorsque vous transportez un objet inhabituel.
Un objet inhabituel dans vos bagages Eurowings ?
Batterie, liquide, aérosol, outil…
Ne choisissez pas au hasard.
Quantité, capacité, poids ou volume.
Compagnie et sûreté de l’aéroport.
Bagage Eurowings retardé, perdu ou endommagé : que faire ?
Votre valise n’arrive pas sur le tapis ou vous la récupérez endommagée ? Agissez immédiatement. La procédure et les justificatifs à conserver ne sont pas exactement les mêmes selon qu’il s’agit d’un retard, d’une perte ou d’un dommage.
Si votre bagage Eurowings n’arrive pas, signalez-le dès que possible à l’aéroport ou via le service de déclaration prévu par la compagnie. Pour un bagage endommagé, faites également constater le problème rapidement : la réclamation écrite pour un dommage doit en principe être effectuée dans un délai de 7 jours après réception du bagage.
La valise n’est pas sur le tapis
Ne quittez pas simplement l’aéroport en attendant qu’Eurowings vous contacte. Faites enregistrer le retard et conservez votre numéro de dossier.
Le retard se prolonge
Le bagage est d’abord recherché comme bagage retardé. Si les recherches n’aboutissent pas, le dossier peut évoluer vers une procédure de bagage considéré comme perdu.
Valise cassée ou détériorée
Photographiez les dégâts, conservez vos documents de voyage et signalez rapidement le dommage. Une réclamation tardive est beaucoup plus difficile à documenter.
Les premières heures sont les plus importantes
Assurez-vous que le déchargement du vol est terminé et vérifiez les éventuelles zones de bagages hors format.
Signalez le bagage manquant auprès du service bagages ou utilisez la procédure en ligne lorsqu’elle est disponible.
Gardez précieusement le numéro du dossier créé lors de votre déclaration.
Utilisez votre référence pour consulter l’évolution de la recherche de votre valise.
Le service bagages local assure les premières recherches
Dans les premiers jours suivant la déclaration, la recherche du bagage est généralement gérée avec le service bagages de l’aéroport concerné. Conservez votre référence de dossier et vérifiez que vos coordonnées et votre adresse de livraison sont correctes.
Ne jetez aucun document avant la résolution du dossier
Gardez votre preuve de voyage.
Elle permet d’identifier la valise enregistrée.
Indispensable pour suivre la déclaration.
Conservez les justificatifs des dépenses nécessaires.
Vous devez acheter des produits de première nécessité ?
Si votre bagage enregistré est retardé loin de votre domicile, vous pouvez avoir besoin de vêtements ou de produits de toilette. Faites des achats raisonnables et nécessaires et conservez systématiquement les factures et reçus pour documenter une éventuelle demande de remboursement.
LES REÇUS achats nécessaires
Photographiez les dégâts avant de jeter ou réparer la valise
Prenez plusieurs photos du bagage, de la zone endommagée et, si possible, de l’étiquette bagage. Faites constater le dommage rapidement et conservez la valise jusqu’à ce que les instructions concernant une réparation, un remplacement ou une expertise vous aient été communiquées.
Ne quittez pas l’aéroport sans vérifier comment déclarer le problème.
Lorsque le problème est visible immédiatement, une déclaration rapide facilite la preuve de ce qui s’est passé. Si vous constatez le dommage seulement après avoir quitté l’aéroport, effectuez la démarche écrite sans attendre et respectez les délais applicables.
Choisissez votre situation
En cas de problème avec votre bagage Eurowings
Faites enregistrer le problème rapidement.
Bagage, dommage et étiquette.
Billets, références, reçus et factures.
Contrôlez l’évolution de votre dossier.
Les pièges bagages Eurowings : 7 erreurs à éviter
Chez Eurowings, le principal risque vient de la confusion entre petit bagage inclus, grand bagage cabine et options payantes. Avec BASIC notamment, quelques centimètres ou une mauvaise lecture du billet peuvent changer complètement votre franchise.
Avec Eurowings BASIC, ne confondez pas le petit bagage gratuit 40 × 30 × 25 cm placé sous le siège avec le grand bagage cabine 55 × 40 × 23 cm / 8 kg. Ce dernier n’est pas inclus par défaut avec BASIC.
Arriver avec un trolley 55 × 40 × 23 cm
Vous avez réservé BASIC et partez avec un trolley classique en pensant qu’un « bagage cabine » est forcément compris. C’est précisément l’erreur à éviter.
Mesurer seulement le corps du sac
Les dimensions extérieures doivent être respectées. Roulettes, poignées et parties saillantes peuvent faire dépasser votre bagage du format autorisé.
Attendre l’aéroport pour ajouter un bagage
Si vous savez que votre petit bagage BASIC ne suffira pas, vérifiez les options disponibles avant le départ plutôt que de découvrir le problème au comptoir ou à la porte.
Les détails qui peuvent compliquer votre départ
Le grand bagage cabine Eurowings 55 × 40 × 23 cm est limité à 8 kg. Une valise aux bonnes dimensions peut donc malgré tout poser problème si elle est trop lourde.
Avec BASIC, le bagage enregistré n’est pas inclus par défaut. Vérifiez si vous avez réellement ajouté une option 12 kg, 23 kg ou 32 kg.
Un billet portant une référence Eurowings peut comporter un segment exploité par un autre transporteur. Vérifiez la compagnie qui opère réellement chaque vol et la franchise indiquée sur votre réservation.
Une powerbank ne doit pas partir en soute. Si votre bagage cabine est récupéré à la porte pour être placé en soute, retirez la batterie avant de le remettre.
« J’ai BASIC et je veux partir avec une valise cabine »
S’il tient dans 40 × 30 × 25 cm, il correspond au petit bagage BASIC.
Vous êtes dans la catégorie du grand bagage cabine, limité à 8 kg.
Avec BASIC, contrôlez que cette option a bien été ajoutée.
Comparez BASIC + suppléments avec SMART
Si vous commencez à ajouter un grand bagage cabine puis un bagage en soute à un billet BASIC, regardez le prix total avant de valider. Selon le vol et le tarif proposé, SMART peut correspondre davantage à vos besoins, puisqu’il inclut notamment le grand bagage cabine et une franchise en soute.
+ OPTIONS
C’est le mauvais moment pour découvrir que votre sac est trop grand.
Avant de partir pour l’aéroport, vérifiez à la fois les dimensions, le poids et ce qui est réellement inclus dans votre réservation. Si votre bagage ne correspond pas à votre franchise, corrigez la réservation avant le départ lorsque l’option est encore disponible.
Cabine oui. Soute non.
Chez Eurowings, une powerbank autorisée doit rester avec vous en cabine. Si votre bagage est finalement placé en soute, retirez-la avant de le remettre. Vérifiez également sa capacité en Wh.
Les 7 vérifications avant de fermer votre valise
Mon tarif est bien BASIC, SMART ou BIZclass.
Mon petit sac respecte 40 × 30 × 25 cm.
Mon trolley respecte 55 × 40 × 23 cm / 8 kg.
Mon trolley est réellement inclus ou ajouté.
Ma franchise soute apparaît sur le billet.
J’ai vérifié la mention « operated by ».
Ma powerbank reste avec moi en cabine.
Pour éviter la majorité des problèmes Eurowings
BASIC n’inclut pas tout.
40×30×25 ou 55×40×23.
Maximum 8 kg.
Options et transporteur opérant.
Quelle franchise bagage Eurowings avez-vous réellement ?
BASIC, SMART ou BIZclass : partez du tarif inscrit sur votre réservation. C’est le moyen le plus simple de savoir si votre billet comprend seulement le petit sac sous le siège, un trolley cabine ou également une valise en soute.
BASIC : petit bagage 40 × 30 × 25 cm. SMART : petit bagage + trolley 55 × 40 × 23 cm jusqu’à 8 kg + 1 bagage en soute de 23 kg. BIZclass : petit bagage + 2 grands bagages cabine jusqu’à 8 kg chacun + 2 bagages en soute de 32 kg.
BASIC
Le minimum inclus- ✓ Petit bagage 40 × 30 × 25 cm
- × Trolley 55 × 40 × 23 cm non inclus par défaut
- × Bagage en soute non inclus par défaut
SMART
Cabine + soute- ✓ Petit bagage 40 × 30 × 25 cm
- ✓ 1 trolley 55 × 40 × 23 cm / 8 kg
- ✓ 1 bagage en soute de 23 kg
BIZclass
Franchise renforcée- ✓ Petit bagage 40 × 30 × 25 cm
- ✓ 2 grands bagages cabine jusqu’à 8 kg chacun
- ✓ 2 bagages en soute de 32 kg
BASIC vs SMART vs BIZclass
| Tarif | 40 × 30 × 25 | 55 × 40 × 23 | Soute |
|---|---|---|---|
| BASIC | ✓ Inclus | × Option | × Option |
| SMART | ✓ Inclus | ✓ 1 × 8 kg | ✓ 1 × 23 kg |
| BIZclass | ✓ Inclus | ✓ 2 × 8 kg | ✓ 2 × 32 kg |
Quel bagage voulez-vous emporter ?
Il se place sous le siège devant vous.
Jusqu’à 8 kg dans la franchise correspondante.
Une franchise 23 kg est incluse avec SMART.
Franchise bagage renforcée de BIZclass.
Vous n’êtes pas obligé de rester avec 40 × 30 × 25 cm
Le tarif BASIC part d’une franchise minimale, mais vous pouvez ajouter des bagages selon les options disponibles sur votre vol. Avant de payer plusieurs suppléments, comparez toutefois le prix total de BASIC + options avec le tarif SMART.
Vérifiez qui opère réellement votre vol.
Si votre itinéraire comporte un vol exploité par une autre compagnie, ne supposez pas automatiquement que la même franchise Eurowings s’applique à tous les segments. Contrôlez la mention « operated by » ainsi que les bagages affichés dans votre réservation.
Votre réservation reste le document à contrôler
BASIC, SMART ou BIZclass.
Nombre, dimensions et poids.
Nombre de pièces et poids.
Vérifiez « operated by ».
Elle reste en cabine, quel que soit votre tarif
BASIC, SMART ou BIZclass ne change pas la règle de sécurité : une batterie externe autorisée ne doit pas être placée dans votre bagage enregistré.
Trouvez votre franchise en 4 étapes
Repérez le tarif réservé.
Petit sac ou trolley inclus ?
0, 23 kg ou 2 × 32 kg.
Vérifiez chaque segment.
Checklist bagage Eurowings : 8 vérifications avant l’aéroport
Votre billet est réservé et vos valises sont presque prêtes ? Faites ce dernier contrôle avant de partir. Il permet d’éviter les principales erreurs de dimensions, poids, franchise, soute et batteries.
Vérifiez votre tarif BASIC, SMART ou BIZclass, mesurez votre bagage, pesez votre trolley et votre valise en soute, contrôlez le transporteur opérant et retirez toute powerbank du bagage enregistré.
BASIC, SMART ou BIZclass ?
Commencez par vérifier le tarif réellement réservé. La franchise bagage change fortement d’une formule à l’autre.
40 × 30 × 25 cm maximum
Si vous voyagez avec le petit bagage inclus, mesurez-le une fois rempli. Il doit pouvoir être placé sous le siège devant vous.
55 × 40 × 23 cm et maximum 8 kg
Si vous emportez un trolley cabine, contrôlez dimensions et poids. Avec BASIC, vérifiez surtout que ce grand bagage a bien été ajouté à votre réservation.
Vérifiez le poids inscrit sur votre réservation
Ne partez pas du principe qu’une valise en soute est incluse. Contrôlez le nombre de pièces et la franchise associée à votre billet ou à l’option achetée.
Retirez toute batterie externe de la soute
Une powerbank autorisée doit rester avec vous en cabine. Vérifiez également sa capacité en Wh et les conditions applicables avant le départ.
Vérifiez poussette et équipement enfant
Si vous voyagez avec un bébé ou un enfant, contrôlez la franchise correspondante ainsi que les conditions applicables à la poussette, au siège auto et aux autres équipements transportés.
Guide bagage bébé & poussette →Ne traitez pas un vélo ou des skis comme une valise classique
Les équipements sportifs et bagages spéciaux peuvent nécessiter une réservation, un emballage particulier ou un supplément. Vérifiez leur acceptation avant le jour du vol.
Guide bagage sport en avion →Regardez la mention « operated by »
Sur un itinéraire avec une compagnie partenaire, vérifiez quel transporteur exploite réellement chaque segment. Ne supposez pas que les règles Eurowings sont automatiquement identiques sur l’ensemble du voyage.
Votre bagage est-il prêt pour Eurowings ?
BASIC + trolley classique = attention
C’est le point à contrôler en priorité : le billet BASIC n’inclut pas automatiquement le grand bagage cabine 55 × 40 × 23 cm. Si vous voyagez avec ce format, vérifiez qu’il apparaît bien dans votre réservation avant de partir.
Un doute sur votre powerbank ?
Retrouvez les règles de transport, les seuils en Wh, le calcul mAh → Wh et les précautions à connaître avant de prendre l’avion.
Gardez ces informations accessibles
Tarif et options bagages.
Sur téléphone ou imprimée.
Connaissez le format de vos sacs.
Si vous avez ajouté un bagage.
Votre bagage cabine doit finalement partir en soute ?
Avant de le remettre au personnel, récupérez ce qui doit rester avec vous : powerbank et batteries de rechange, documents de voyage, médicaments nécessaires pendant le trajet, objets de valeur et appareils fragiles lorsque leur transport en soute n’est pas approprié.
LA POWERBANK et vos objets essentiels
Les 4 chiffres Eurowings à retenir
Petit bagage
Grand bagage cabine
Grand bagage cabine
Maximum par pièce en soute
Bagage Eurowings : les questions fréquentes
Dimensions du petit sac, trolley de 8 kg, tarif BASIC, bagage en soute, powerbank ou poussette : voici les réponses essentielles à vérifier avant votre vol Eurowings.
Avec Eurowings BASIC, le bagage inclus est le petit sac de 40 × 30 × 25 cm. Le grand bagage cabine peut mesurer jusqu’à 55 × 40 × 23 cm et peser 8 kg maximum, mais il n’est pas inclus par défaut avec BASIC.
01 Quelle est la taille du bagage cabine gratuit avec Eurowings ?
Le petit bagage inclus peut mesurer jusqu’à 40 × 30 × 25 cm. Il doit pouvoir être placé sous le siège devant vous. Avec le tarif BASIC, c’est le format à retenir en priorité.
02 Le bagage cabine 55 × 40 × 23 cm est-il gratuit avec Eurowings ?
Pas avec tous les tarifs. Le grand bagage cabine de 55 × 40 × 23 cm, limité à 8 kg, n’est pas inclus par défaut avec BASIC. Il peut être ajouté en option. Il est notamment inclus dans la franchise SMART.
03 Quel bagage est inclus avec Eurowings BASIC ?
BASIC comprend le petit bagage 40 × 30 × 25 cm à placer sous le siège. Un trolley cabine plus grand et un bagage en soute ne sont pas inclus par défaut et doivent être ajoutés si nécessaire.
04 Quel est le poids maximum du bagage cabine Eurowings ?
Le grand bagage cabine Eurowings de 55 × 40 × 23 cm est limité à 8 kg maximum. Vérifiez qu’il est bien inclus dans votre tarif ou ajouté à votre réservation avant le départ.
05 Quel bagage en soute est inclus avec Eurowings SMART ?
Le tarif SMART comprend généralement 1 bagage enregistré jusqu’à 23 kg, en plus du petit bagage et du grand bagage cabine prévus par cette franchise. Contrôlez toujours les bagages indiqués sur votre réservation.
06 Peut-on ajouter un bagage en soute avec Eurowings BASIC ?
Oui. BASIC n’inclut pas de bagage en soute par défaut, mais des bagages enregistrés peuvent être ajoutés selon les options proposées pour votre réservation. Eurowings utilise notamment des franchises de 12 kg, 23 kg et 32 kg.
07 Combien peut peser une valise en soute Eurowings ?
Le poids dépend de la franchise achetée ou incluse. Eurowings propose notamment des bagages de 12 kg, 23 kg ou 32 kg. Une pièce de bagage ne doit pas dépasser 32 kg.
08 Peut-on prendre une powerbank sur un vol Eurowings ?
Oui, sous réserve des limites applicables aux batteries lithium. Une powerbank doit rester en cabine et jamais en soute. Jusqu’à 100 Wh, elle peut être transportée sans autorisation préalable ; entre 100 et 160 Wh, une autorisation préalable d’Eurowings est nécessaire. Au-delà de 160 Wh, elle n’est pas admise comme powerbank de passager.
Voir le guide complet Powerbank avion →09 Peut-on mettre une powerbank dans la valise en soute ?
Non. Les powerbanks sont des batteries lithium de rechange et ne doivent pas être transportées dans les bagages enregistrés. Si votre bagage cabine est finalement placé en soute, retirez la powerbank avant de le remettre.
10 Peut-on transporter gratuitement une poussette avec Eurowings ?
Eurowings prévoit des conditions spécifiques pour les bébés et les équipements pour enfants. Une poussette ou un buggy peut faire partie des équipements transportés sans supplément dans les limites prévues par la compagnie. Vérifiez votre réservation et les modalités de remise de la poussette à l’aéroport.
Guide bébé et poussette en avion →11 Que se passe-t-il si mon bagage Eurowings dépasse les dimensions autorisées ?
Un bagage qui ne correspond pas à la franchise réservée peut devoir être reclassé ou transporté selon les conditions applicables au vol, avec un coût supplémentaire possible. Mesurez donc le bagage avec roulettes, poignées et parties extérieures avant de vous rendre à l’aéroport.
12 Quelles règles s’appliquent si le vol Eurowings est opéré par une autre compagnie ?
Vérifiez la mention « operated by » sur votre réservation. Lorsqu’un autre transporteur exploite réellement un segment, les règles applicables peuvent différer. Sur un itinéraire avec plusieurs compagnies, contrôlez chaque vol séparément.
Les 3 chiffres essentiels Eurowings
Petit bagage
sous le siège
Grand bagage
cabine
Poids maximum
du grand bagage cabine
Nos guides pratiques avant votre vol
Vérifiez votre réservation avant de fermer la valise.
Le point décisif n’est pas seulement de connaître les dimensions Eurowings : il faut vérifier ce que votre tarif inclut réellement, les options ajoutées et la compagnie qui opère chaque segment de votre voyage.