Bagages Pegasus Airlines : cabine, soute & tarifs 2026
Petit bagage 40×30×15 cm, bagage cabine 55×40×23 cm, franchise en soute et frais supplémentaires : voici les règles à connaître avant votre vol Pegasus Airlines.
Avec les formules qui incluent un bagage cabine, vous pouvez également disposer d'un bagage de 55×40×23 cm jusqu'à 8 kg.
Un sac de 40×30×15 cm peut respecter parfaitement les dimensions tout en dépassant la limite de poids. Vérifiez donc à la fois les dimensions et le poids avant l'aéroport.
Que peut-on vraiment emporter en cabine avec Pegasus ?
Sur les vols internationaux et Chypre Nord, Pegasus distingue clairement le sac sous le siège du bagage cabine placé dans le compartiment supérieur. Le tarif choisi change donc fortement ce que vous pouvez emporter.
Light = 40×30×15 cm et seulement 3 kg
Avec un billet Light sur un vol international Pegasus, vous pouvez emporter 1 seul sac sous-siège de 40×30×15 cm maximum et 3 kg maximum.
Le grand bagage cabine 55×40×23 cm / 8 kg n'est pas inclus dans Light.
Petit sac sous le siège
Sac à main, petite sacoche ordinateur ou petit sac à dos : il doit respecter simultanément les dimensions et la limite de 3 kg.
Bagage cabine supplémentaire
Ces formules comprennent le grand bagage cabine 55×40×23 cm / 8 kg en plus du petit sac sous-siège autorisé sur les vols internationaux.
Un sac aux bonnes dimensions peut quand même être non conforme
Le format 40×30×15 cm est déjà compact, mais la contrainte la plus importante du tarif Light est souvent son poids maximal de seulement 3 kg. Un ordinateur, un chargeur, une batterie externe et quelques affaires peuvent suffire à s'en approcher rapidement.
Vous partez de Paris vers Istanbul avec un billet Light
Autorisé s'il ne dépasse pas 3 kg et reste sous le siège.
Il n'est pas compris dans le tarif Light international.
Light ne donne pas droit à une deuxième pièce cabine gratuite.
Le contrôle à la porte peut coûter cher
Pegasus indique actuellement que sur les vols internationaux et Chypre Nord, une pièce supplémentaire ou dépassant les dimensions autorisées peut entraîner 50 € de frais par pièce au moment de l'embarquement.
Il vaut donc mieux corriger votre franchise avant d'arriver à la porte plutôt que compter sur une tolérance.
Les règles cabine ne sont pas les mêmes
Sur les vols domestiques Pegasus en Turquie, la règle est différente : le passager dispose d'un bagage cabine 55×40×23 cm jusqu'à 8 kg.
Pegasus précise qu'il n'est alors pas possible d'ajouter gratuitement le sac sous-siège 40×30×15 cm en plus.
Les 5 vérifications à faire
Light, Saver, Saver Plus ou Comfort Flex.
Poignées et poches pleines peuvent changer le gabarit.
Avec Light international : seulement 3 kg.
Il doit être inclus ou acheté séparément.
International et domestique n'ont pas la même règle.
Si votre itinéraire combine plusieurs vols ou plusieurs transporteurs, vérifiez la franchise indiquée pour chaque segment et le transporteur qui opère réellement le vol.
40×30×15 ou 55×40×23 : quel bagage choisir avec Pegasus ?
Les deux formats Pegasus ne répondent pas au même besoin. Le petit 40×30×15 cm / 3 kg est conçu pour voyager très léger sous le siège, tandis que le 55×40×23 cm / 8 kg permet d'emporter beaucoup plus lorsqu'il est compris dans votre formule.
Le format minimaliste
C'est le petit bagage inclus avec le tarif Light sur les vols internationaux Pegasus. Il doit pouvoir être placé sous le siège devant vous.
- ✓ Week-end très léger
- ✓ Petite sacoche ou sac à dos compact
- ✓ Pas de supplément avec Light
- ! Seulement 3 kg
Le vrai bagage cabine
Ce format permet de voyager avec davantage d'affaires. Sur les vols internationaux, il accompagne le petit sac sous-siège lorsqu'il est inclus dans votre formule.
- ✓ Séjour de plusieurs jours
- ✓ Vêtements + chaussures
- ✓ 8 kg de capacité de poids
- ✓ Compartiment supérieur
Le 55×40×23 offre environ 181 % de volume théorique supplémentaire
Le petit format représente environ 18 litres de volume extérieur théorique contre 50,6 litres pour le grand format. Cela représente environ 32,6 litres supplémentaires.
Ce calcul compare les dimensions extérieures maximales : le volume intérieur réel dépend évidemment de la forme du sac, des renforts, des roulettes et de son organisation intérieure.
Un sac compatible Wizz Air ou Vueling peut être trop profond pour Pegasus
De nombreux sacs sous-siège sont vendus au format 40×30×20 cm. Chez Pegasus, le petit bagage international est limité à 40×30×15 cm : un modèle de 20 cm de profondeur dépasse donc la limite de 5 cm.
Les deux franchises cabine Pegasus
| Critère | Petit bagage | Grand bagage cabine |
|---|---|---|
| Dimensions | 40×30×15 cm | 55×40×23 cm |
| Poids maximum | 3 kg | 8 kg |
| Volume théorique | ≈ 18 L | ≈ 50,6 L |
| Placement | Sous le siège | Compartiment supérieur |
| Light international | Inclus | Non inclus |
| Saver / Saver Plus / Comfort Flex | Inclus | Inclus |
Avec Light, le poids du sac vide devient important
Un sac lourd réduit immédiatement votre capacité utile. Avec seulement 3 kg autorisés, un ordinateur portable, son chargeur et une batterie externe peuvent déjà représenter une part importante de votre franchise.
Choisissez selon la durée et le contenu du voyage
Convient si vous voyagez réellement léger avec quelques vêtements et peu d'électronique.
OBJECTIF : RESTER SOUS 3 KGBeaucoup plus confortable pour plusieurs tenues, une seconde paire de chaussures et vos accessoires.
JUSQU'À 8 KGPour un séjour prolongé ou un voyage via Istanbul, une franchise en soute devient souvent plus pratique.
SELON FORMULENe vous fiez pas simplement à l'étiquette « sac cabine »
Pegasus demande un format particulièrement fin pour son petit bagage international. Pour comparer les sacs cabine et sous-siège selon leurs dimensions réelles, consultez notre site spécialisé SAC403020.
Les 4 points à contrôler
40×30×15 signifie bien 15 cm de profondeur maximale.
Essentiel lorsque votre franchise totale n'est que de 3 kg.
Les poches et vêtements peuvent faire gonfler un sac souple.
Vérifiez si le 55×40×23 est réellement compris.
Quel sac cabine choisir pour Pegasus Airlines ?
Chez Pegasus, le mot « sac cabine » ne suffit pas. Sur un vol international, un billet Light impose un format très compact de 40×30×15 cm / 3 kg, alors que le grand bagage cabine peut atteindre 55×40×23 cm / 8 kg lorsqu'il est inclus dans votre formule.
Choisissez d'abord votre format, puis votre sac
Avec Light international, privilégiez un sac réellement proche de 40×30×15 cm, léger à vide et peu structuré. Avec une formule donnant droit au grand bagage cabine, recherchez plutôt un modèle ne dépassant pas 55×40×23 cm.
Un sac sous-siège ultraléger
Ici, le poids du sac vide est presque aussi important que ses dimensions. Avec seulement 3 kg de franchise, un modèle lourd peut consommer une part importante de votre capacité avant même d'ajouter vos affaires.
Faible poids à vide Pour conserver un maximum des 3 kg disponibles.
15 cm de profondeur Le point à surveiller en priorité chez Pegasus.
Format souple Plus facile à maintenir dans le gabarit s'il n'est pas surchargé.
Organisation simple Évitez les renforts et accessoires lourds inutiles.
Un sac cabine jusqu'à 8 kg
Ce format offre beaucoup plus de liberté pour un city-break ou plusieurs jours de voyage. Il faut néanmoins vérifier qu'il est réellement compris dans votre réservation avant de partir avec.
Jusqu'à 8 kg Beaucoup plus confortable pour vêtements et électronique.
23 cm de profondeur Plus généreux que le petit format Pegasus.
Ouverture valise Pratique pour organiser un séjour de plusieurs jours.
Compartiment supérieur Ce bagage n'est pas destiné à être placé sous le siège.
Un excellent sac pour une autre low-cost peut être trop grand pour Pegasus
Le format 40×30×20 cm est très courant sur le marché des sacs sous-siège. Mais pour le petit bagage Pegasus international, la profondeur de référence est de 15 cm seulement.
Un modèle 40×30×20 dépasse donc de 5 cm. Ne l'achetez pas pour Pegasus simplement parce que sa fiche produit affiche « compatible compagnies low-cost ».
3 erreurs fréquentes à éviter
Acheter selon le titre Amazon
« Sac cabine avion » ou « compatible low-cost » ne garantit absolument pas la conformité avec les 40×30×15 cm Pegasus.
Oublier le poids du sac vide
Un sac de 1 kg laisse seulement environ 2 kg pour vos affaires si votre franchise totale est limitée à 3 kg.
Mesurer un sac complètement vide
Une poche frontale, des chaussures ou des vêtements peuvent faire gonfler un sac souple et augmenter sa profondeur réelle.
Le sac souple présente un vrai avantage
Avec seulement 15 cm de profondeur, un petit sac à dos ou sac de voyage souple est généralement plus pratique qu'une petite valise rigide : moins de structure, moins de poids mort et davantage de souplesse pour rester dans le gabarit.
Comparez les sacs par dimensions réelles
SAC403020 est consacré aux sacs cabine, sacs sous-siège et compatibilités par compagnie. C'est particulièrement utile pour Pegasus, où 5 cm de profondeur séparent un classique 40×30×20 du format Light 40×30×15.
Quel sac selon votre voyage ?
Une tenue de rechange, petits accessoires et électronique légère.
RESTER SOUS 3 KGPlusieurs tenues, trousse de toilette, chaussures et électronique.
JUSQU'À 8 KGGardez les objets importants en cabine et placez le reste dans une valise enregistrée.
SELON VOTRE FORMULEAvant de commander votre sac Pegasus
Light ou formule comprenant le grand bagage cabine ?
Ne vérifiez pas uniquement longueur et largeur.
Particulièrement important avec la limite Light de 3 kg.
La profondeur réelle peut augmenter une fois chargé.
Light, Saver, Saver Plus ou Comfort Flex : quel bagage est inclus ?
Sur les vols internationaux et Chypre Nord, le choix de la formule change radicalement votre franchise. Light ne comprend que le petit sac sous le siège, alors que Saver, Saver Plus et Comfort Flex ajoutent le grand bagage cabine et 20 kg en soute.
Le vrai saut de franchise se fait entre Light et Saver
Light : 1 petit sac 40×30×15 cm / 3 kg. Saver : ce petit sac + 1 bagage cabine 55×40×23 cm / 8 kg + 20 kg de bagage enregistré.
Saver Plus et Comfort Flex conservent cette base bagages, mais ajoutent davantage de services.
Voyager avec le strict minimum
Petit sac 40×30×15 cm • 3 kg
Grand bagage cabine Non inclus
Bagage en soute 0 kg inclus
Voyage très court, peu d'affaires et capacité à rester sous la limite particulièrement restrictive de 3 kg.
Cabine + soute
Petit sac 40×30×15 cm • 3 kg
Bagage cabine 55×40×23 cm • 8 kg
Bagage en soute 20 kg
Le voyageur qui veut surtout disposer d'une vraie franchise cabine et d'une valise enregistrée.
Plus de confort avant et pendant le vol
Petit sac 40×30×15 cm • 3 kg
Bagage cabine 55×40×23 cm • 8 kg
Bagage en soute 20 kg
Bagages + siège + flexibilité
Petit sac 40×30×15 cm • 3 kg
Bagage cabine 55×40×23 cm • 8 kg
Bagage en soute 20 kg
Saver ne donne pas seulement un plus grand bagage cabine
Sur un vol international Pegasus, passer de Light à Saver ajoute à la fois le 55×40×23 cm / 8 kg en cabine et une franchise de 20 kg en soute. Il faut donc comparer le prix total du voyage et pas seulement le tarif de départ affiché.
Franchises sur les vols internationaux et Chypre Nord
| Service | Light | Saver | Saver Plus | Comfort Flex |
|---|---|---|---|---|
| Sac 40×30×15 / 3 kg | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cabine 55×40×23 / 8 kg | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soute | 0 kg | 20 kg | 20 kg | 20 kg |
| Choix du siège inclus | — | — | Oui* | Oui** |
| Sandwich | — | — | ✓ | ✓ |
| Flexibilité renforcée | — | — | — | ✓ |
* Saver Plus : hors sièges extra-legroom. ** Comfort Flex : sélection incluant les sièges extra-legroom. Les conditions exactes de modification et remboursement dépendent des règles du billet.
Vous pouvez encore ajouter des bagages
Pegasus permet d'ajouter séparément un bagage cabine 55×40×23 cm / 8 kg, sous réserve de disponibilité sur le vol, ou une franchise de bagage enregistré à partir de 12 kg.
Les tarifs étant variables, vérifiez le prix proposé directement dans votre réservation avant le départ.
Ne transposez pas le tableau international
Light n'est pas proposé sur les vols domestiques Pegasus. Saver comprend 15 kg en soute, tandis que Saver Plus et Comfort Flex comprennent 20 kg. La franchise cabine domestique est d'une pièce 55×40×23 cm / 8 kg.
Raisonnez surtout en fonction de vos bagages
Vous savez réellement voyager avec un petit sac 40×30×15 cm inférieur à 3 kg.
Vous avez besoin du grand bagage cabine et d'une valise enregistrée de 20 kg.
Même base bagages, avec notamment sélection de siège et services supplémentaires.
Même franchise bagages avec davantage de choix de siège et de flexibilité sur le billet.
Les services additionnels, conditions tarifaires et prix peuvent évoluer. Pour votre voyage, la franchise et les options affichées dans votre réservation Pegasus restent la référence pratique.
Bagage trop grand à la porte : que fait Pegasus ?
Avec Pegasus, il faut contrôler à la fois le nombre de pièces, les dimensions et la franchise correspondant à votre billet. Sur les vols internationaux et Chypre Nord, un bagage supplémentaire ou hors dimensions peut entraîner un supplément de 50 € par pièce au moment de l'embarquement.
Le contrôle peut avoir lieu jusqu'à l'embarquement
Avec Light international, vous avez droit à 1 sac sous-siège 40×30×15 cm / 3 kg. Avec une franchise cabine, vous pouvez également emporter 1 bagage 55×40×23 cm / 8 kg.
Si vous présentez une pièce supplémentaire ou un bagage dépassant les dimensions autorisées, Pegasus prévoit actuellement une facturation à l'embarquement.
Les dimensions
Pegasus distingue précisément le 40×30×15 cm sous le siège et le 55×40×23 cm en cabine.
MESUREZ LE SAC CHARGÉLe poids
La limite est de 3 kg pour le petit sac international et de 8 kg pour le grand bagage cabine.
PESEZ-LE AVANT DE PARTIRLe nombre de pièces
Ajouter une sacoche, un deuxième sac ou un trolley sans franchise correspondante peut créer une pièce supplémentaire.
COMPTEZ TOUTES VOS PIÈCESLe problème n'est pas seulement un dépassement de poids
Les conditions Pegasus prévoient actuellement 50 € par pièce lorsqu'un passager se présente, sur un vol international ou Chypre Nord, avec une pièce supplémentaire ou une pièce dépassant les dimensions prévues pour le bagage cabine ou le sac sous-siège.
C'est particulièrement important avec Light : arriver avec un trolley en plus du petit 40×30×15 sans avoir acheté la franchise correspondante peut donc coûter nettement plus cher que prévu.
Vous arrivez à la porte avec un billet Light international
Il pèse au maximum 3 kg et tient sous le siège.
CONFORMELa profondeur dépasse de 5 cm la limite Pegasus.
HORS DIMENSIONSAvec Light, le 55×40×23 n'est pas inclus par défaut.
PIÈCE SUPPLÉMENTAIRELe deuxième article peut être considéré comme une pièce supplémentaire.
À ÉVITERNe partez pas du principe qu'un sac à main est automatiquement gratuit
Sur un billet Light international, la franchise est déjà constituée du petit sac sous-siège. Un ordinateur dans une deuxième sacoche, un sac à main séparé ou un autre petit sac peut donc augmenter le nombre de pièces que vous présentez à l'embarquement.
Pour éviter le problème, rassemblez si possible vos petits objets dans votre unique sac autorisé avant d'arriver à la porte.
La profondeur de 15 cm est le point critique
Un sac peut sembler petit tout en dépassant la règle Pegasus. Le classique 40×30×20 mesure exactement 5 cm de trop en profondeur par rapport au 40×30×15.
Faites ce contrôle en 60 secondes
Vérifiez si le 55×40×23 est inclus dans votre formule.
N'oubliez pas sacoche ordinateur et sac à main séparés.
Les poches bombées peuvent augmenter les dimensions.
Light international : la limite du petit sac est seulement 3 kg.
N'attendez pas d'être devant l'avion
Si vous constatez avant le départ que votre franchise est insuffisante, consultez votre réservation Pegasus pour voir les options de bagage encore disponibles. Pegasus permet notamment d'acheter séparément une franchise cabine sur les vols internationaux concernés.
Sur un vol intérieur en Turquie, Pegasus autorise une seule pièce cabine jusqu'à 55×40×23 cm / 8 kg et n'ajoute pas un sac sous-siège séparé à cette franchise. Vérifiez donc toujours le type de vol concerné.
Combien de kilos en soute avec Pegasus Airlines ?
La franchise dépend à la fois de votre formule et du type de vol. Sur un vol international, Light = 0 kg tandis que Saver, Saver Plus et Comfort Flex comprennent 20 kg. Sur les vols domestiques en Turquie, Saver comprend 15 kg. :contentReference[oaicite:0]{index=0}
International : 0 kg avec Light, 20 kg à partir de Saver
Pour les vols internationaux Pegasus, Chypre Nord comprise, Saver, Saver Plus et Comfort Flex incluent 20 kg de bagage enregistré. Light n'inclut aucun bagage en soute, mais une franchise peut être achetée séparément. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
La franchise selon votre formule
Vous voyagez sans bagage enregistré inclus dans le prix de la formule.
ACHAT SÉPARÉ POSSIBLELa formule Saver ajoute une véritable franchise en soute au voyage international.
INCLUSMême franchise enregistrée que Saver, avec davantage de services dans la formule.
INCLUSLa formule la plus flexible conserve une franchise enregistrée de 20 kg.
INCLUSVous pouvez acheter une franchise soute séparément
Pegasus permet actuellement aux passagers Light internationaux d'ajouter un bagage enregistré à partir de 12 kg. La compagnie recommande l'achat via son site ou son application, où les prix proposés dépendent du vol et du moment de l'achat. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
Il ne faut donc pas interpréter « Light = 0 kg » comme une impossibilité d'enregistrer une valise : cela signifie simplement qu'aucune franchise soute n'est comprise initialement.
La franchise change : 15 ou 20 kg
Sur les vols intérieurs Pegasus en Turquie, Light n'est pas commercialisé. Saver comprend 15 kg en soute, tandis que Saver Plus et Comfort Flex comprennent 20 kg. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
Franchise soute Pegasus selon le vol
| Type de vol | Light | Saver | Saver Plus | Comfort Flex |
|---|---|---|---|---|
| International | 0 kg | 20 kg | 20 kg | 20 kg |
| Chypre Nord | 0 kg | 20 kg | 20 kg | 20 kg |
| Domestique Turquie | Non proposé | 15 kg | 20 kg | 20 kg |
La franchise bébé est de 10 kg
Pegasus indique une franchise de 10 kg de bagage enregistré pour les passagers de moins de 2 ans, quelle que soit la formule ou le type de vol. :contentReference[oaicite:4]{index=4}
Nous détaillerons plus loin les règles spécifiques concernant poussette et équipement bébé.
20 kg : ne choisissez pas une valise inutilement lourde
Une valise lourde à vide réduit directement le poids disponible pour vos affaires. Pour une franchise Pegasus de 20 kg, privilégiez une valise adaptée à votre durée de séjour plutôt qu'un très grand modèle difficile à maintenir sous la limite.
Paris → Istanbul avec un billet Saver
Vous pouvez acheter une franchise supplémentaire au-delà de ce qui est compris dans votre formule. Pegasus précise que les prix affichés à l'avance sont indicatifs : le prix définitif est celui présenté au moment de l'achat dans le parcours de réservation. :contentReference[oaicite:5]{index=5}
Les 4 vérifications essentielles
Light, Saver, Saver Plus ou Comfort Flex.
International et domestique n'ont pas la même franchise.
Pesez la valise complètement remplie avant l'aéroport.
Vérifiez toute franchise supplémentaire dans la réservation.
Combien de kilos en soute avec Pegasus Airlines ?
La franchise dépend à la fois de votre formule et du type de vol. Sur un vol international, Light = 0 kg tandis que Saver, Saver Plus et Comfort Flex comprennent 20 kg. Sur les vols domestiques en Turquie, Saver comprend 15 kg. :contentReference[oaicite:0]{index=0}
International : 0 kg avec Light, 20 kg à partir de Saver
Pour les vols internationaux Pegasus, Chypre Nord comprise, Saver, Saver Plus et Comfort Flex incluent 20 kg de bagage enregistré. Light n'inclut aucun bagage en soute, mais une franchise peut être achetée séparément. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
La franchise selon votre formule
Vous voyagez sans bagage enregistré inclus dans le prix de la formule.
ACHAT SÉPARÉ POSSIBLELa formule Saver ajoute une véritable franchise en soute au voyage international.
INCLUSMême franchise enregistrée que Saver, avec davantage de services dans la formule.
INCLUSLa formule la plus flexible conserve une franchise enregistrée de 20 kg.
INCLUSVous pouvez acheter une franchise soute séparément
Pegasus permet actuellement aux passagers Light internationaux d'ajouter un bagage enregistré à partir de 12 kg. La compagnie recommande l'achat via son site ou son application, où les prix proposés dépendent du vol et du moment de l'achat. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
Il ne faut donc pas interpréter « Light = 0 kg » comme une impossibilité d'enregistrer une valise : cela signifie simplement qu'aucune franchise soute n'est comprise initialement.
La franchise change : 15 ou 20 kg
Sur les vols intérieurs Pegasus en Turquie, Light n'est pas commercialisé. Saver comprend 15 kg en soute, tandis que Saver Plus et Comfort Flex comprennent 20 kg. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
Franchise soute Pegasus selon le vol
| Type de vol | Light | Saver | Saver Plus | Comfort Flex |
|---|---|---|---|---|
| International | 0 kg | 20 kg | 20 kg | 20 kg |
| Chypre Nord | 0 kg | 20 kg | 20 kg | 20 kg |
| Domestique Turquie | Non proposé | 15 kg | 20 kg | 20 kg |
La franchise bébé est de 10 kg
Pegasus indique une franchise de 10 kg de bagage enregistré pour les passagers de moins de 2 ans, quelle que soit la formule ou le type de vol. :contentReference[oaicite:4]{index=4}
Nous détaillerons plus loin les règles spécifiques concernant poussette et équipement bébé.
20 kg : ne choisissez pas une valise inutilement lourde
Une valise lourde à vide réduit directement le poids disponible pour vos affaires. Pour une franchise Pegasus de 20 kg, privilégiez une valise adaptée à votre durée de séjour plutôt qu'un très grand modèle difficile à maintenir sous la limite.
Paris → Istanbul avec un billet Saver
Vous pouvez acheter une franchise supplémentaire au-delà de ce qui est compris dans votre formule. Pegasus précise que les prix affichés à l'avance sont indicatifs : le prix définitif est celui présenté au moment de l'achat dans le parcours de réservation. :contentReference[oaicite:5]{index=5}
Les 4 vérifications essentielles
Light, Saver, Saver Plus ou Comfort Flex.
International et domestique n'ont pas la même franchise.
Pesez la valise complètement remplie avant l'aéroport.
Vérifiez toute franchise supplémentaire dans la réservation.
À Sabiha Gökçen, faut-il récupérer sa valise en correspondance ?
Istanbul Sabiha Gökçen (SAW) est le principal hub de Pegasus. Pour vos bagages, le point essentiel n'est pas seulement la durée de l'escale : il faut surtout savoir si votre trajet constitue une véritable correspondance enregistrée jusqu'à la destination finale ou deux voyages séparés.
Regardez la destination inscrite sur l'étiquette de votre valise
Si votre bagage est enregistré jusqu'à votre destination finale, vous ne le récupérez normalement pas pendant votre simple transit à SAW.
Si l'étiquette s'arrête à Istanbul SAW, vous devrez récupérer la valise puis suivre les formalités nécessaires avant de l'enregistrer sur le vol suivant.
Une grande partie du réseau international passe par SAW
Pegasus utilise Sabiha Gökçen comme plateforme majeure pour relier l'Europe, la Turquie, le Caucase, le Moyen-Orient et plusieurs destinations d'Asie. Un trajet Pegasus peut donc comporter deux vols avec une escale à Istanbul.
Dans ce cas, vérifiez dès l'aéroport de départ jusqu'où votre valise est enregistrée.
Bagage enregistré jusqu'à destination
Votre étiquette bagage indique l'aéroport final et votre itinéraire est traité comme une correspondance.
Bagage enregistré uniquement jusqu'à Istanbul
Si votre premier enregistrement se termine à SAW, votre valise n'est pas automatiquement transférée sur le vol suivant.
Demandez clairement jusqu'où la valise est enregistrée
Au comptoir de départ, ne vous contentez pas de penser : « mes vols sont sur la même réservation ». Demandez si le bagage est enregistré jusqu'à l'aéroport final et regardez le code de destination imprimé sur l'étiquette.
Cette vérification prend quelques secondes et évite de continuer vers votre porte de correspondance alors que votre valise vous attend sur le tapis à Istanbul.
Lisez les trois lettres sur votre reçu bagage
Une étiquette portant le code de votre destination finale indique que la valise a été enregistrée jusque-là. Si le code final affiché est SAW, le bagage termine son parcours à Sabiha Gökçen.
Votre sac cabine reste avec vous pendant la correspondance
Le transfert automatique concerne le bagage enregistré en soute. Votre petit sac sous-siège et votre éventuel bagage cabine restent avec vous pendant le transit, sauf instruction particulière du personnel de la compagnie.
Que faire pendant une correspondance normale ?
Ne partez pas automatiquement vers la livraison des bagages.
Suivez le parcours de transit indiqué pour votre prochain vol.
Consultez les écrans pour connaître la porte du vol suivant.
SAW est un grand aéroport : évitez de traîner pendant une escale courte.
Le « self-transfer » change complètement la logique
Votre premier trajet se termine à Istanbul.
Vous récupérez votre valise si elle est étiquetée SAW.
Vous suivez le parcours requis pour entrer côté départ.
Vous enregistrez la valise auprès du transporteur suivant.
Une escale de 1 h 30 n'a pas la même valeur selon votre billet
Sur une correspondance organisée, vous suivez le circuit de transit. Avec deux réservations indépendantes, il peut au contraire falloir récupérer la valise, accomplir les formalités nécessaires, revenir côté départ et effectuer un nouvel enregistrement.
Prévoyez donc une marge beaucoup plus importante lorsque vous construisez vous-même deux vols séparés.
Conservez votre reçu d'étiquette bagage
Le petit reçu remis lors de l'enregistrement permet d'identifier votre bagage et son parcours. Gardez-le jusqu'à la récupération effective de votre valise à la destination finale.
Les 4 choses à vérifier
Le code doit correspondre à l'aéroport final attendu.
Vérifiez si vous disposez déjà du document pour le second vol.
Gardez suffisamment de marge pour rejoindre votre prochaine porte.
Conservez-le jusqu'à la récupération finale de votre valise.
Le traitement peut varier selon l'itinéraire, les transporteurs impliqués et les formalités applicables. Si vous avez un doute, faites confirmer le transfert de votre bagage au comptoir lors du premier enregistrement.
BolBol : le programme Pegasus peut-il réduire vos frais de bagages ?
BolBol est le programme de fidélité de Pegasus. Il permet de cumuler des BolPoints sur les vols et certains services. Depuis l'arrivée de BolBol Extra, les voyageurs fréquents peuvent aussi obtenir un avantage directement lié au bagage en soute.
BolBol Extra peut diviser par deux le prix d'un bagage supplémentaire
Après avoir atteint 15 Pins, un membre éligible devient BolBol Extra. Pegasus annonce alors 50 % de réduction sur l'achat de bagage enregistré supplémentaire.
Attention : cet avantage concerne le bagage en soute supplémentaire, pas le bagage cabine.
Vous cumulez des BolPoints puis vous les utilisez chez Pegasus
L'inscription à BolBol est gratuite. Les membres peuvent gagner des BolPoints avec leurs vols Pegasus, certains achats de services additionnels et les partenaires du programme.
Ces points peuvent ensuite servir à acheter des billets ou des services supplémentaires proposés par Pegasus.
Cumuler des points
Les dépenses éligibles réalisées auprès de Pegasus permettent d'accumuler des BolPoints pour de futurs voyages ou services.
GAGNER → UTILISERLes extras comptent aussi
Pegasus indique que certains services additionnels, notamment le bagage supplémentaire, permettent également de gagner des BolPoints.
BAGAGES • SIÈGES • SERVICESPasser au niveau supérieur
Cumulez 15 Pins sur les vols éligibles pour atteindre BolBol Extra et débloquer des avantages supplémentaires.
15 PINS → EXTRAIls servent à atteindre le statut BolBol Extra
Pegasus attribue actuellement 1 Pin pour un vol intérieur éligible et 2 Pins pour un vol international éligible. Lorsque vous atteignez 15 Pins sur l'année civile, vous accédez au niveau BolBol Extra.
Trois avantages majeurs annoncés par Pegasus
Bagage en soute
Réduction de 50 % sur l'achat de bagage enregistré supplémentaire pour le membre BolBol Extra.
BolPoints
Le membre Extra gagne deux fois les BolPoints normalement obtenus sur ses vols pendant la période éligible.
Modification / annulation
BolBol Extra inclut également un avantage d'annulation ou de modification gratuite selon les conditions du programme.
La réduction apparaît automatiquement au paiement
Lorsque le membre BolBol Extra ajoute un bagage enregistré supplémentaire, Pegasus indique que la réduction de 50 % est appliquée automatiquement sur la page de paiement.
Le numéro BolBol correspondant au statut Extra doit être associé au PNR pour bénéficier de l'avantage.
Vous voyagez souvent avec Pegasus et achetez régulièrement une soute
C'est précisément le profil pour lequel BolBol Extra devient intéressant : une fois le statut obtenu, la réduction annoncée concerne les achats de bagages enregistrés supplémentaires effectués pour le membre Extra.
Sur plusieurs voyages dans l'année, cet avantage peut donc réduire sensiblement le coût cumulé des bagages.
Ce que BolBol Extra ne signifie pas
Pegasus exclut explicitement le bagage cabine de cette réduction.
La réduction bagage s'applique au membre Extra, pas automatiquement aux autres voyageurs du même PNR.
Les avantages sont liés à votre statut BolBol Extra au moment où vous les utilisez.
Attention aux réservations via certaines agences en ligne
Les règles BolBol prévoient des restrictions de cumul lorsque le billet est acheté via certaines agences de voyage en ligne. Si votre objectif est de construire rapidement votre solde BolPoints et votre progression BolBol, vérifiez les conditions de cumul avant l'achat.
Le statut ne disparaît pas dès le 31 décembre
Une fois les 15 Pins atteints, Pegasus indique que le statut BolBol Extra reste actif jusqu'à la fin de l'année suivante.
Exemple : un voyageur qui atteint le seuil en septembre 2026 conserve son statut jusqu'au 31 décembre 2027.
4 réflexes avant de réserver
Réservez avec le compte BolBol correspondant au voyageur.
Vérifiez que votre numéro BolBol est bien associé au PNR.
Si vous êtes Extra, vérifiez que l'avantage apparaît au paiement.
Billet, cabine et soute doivent être comparés ensemble.
Vérifiez votre solde, vos Pins et votre statut BolBol
Les avantages et campagnes peuvent évoluer. Consultez votre compte Pegasus avant d'acheter un service supplémentaire.
Bébé, enfant et poussette : quels bagages avec Pegasus ?
Pegasus applique des règles spécifiques aux voyageurs de moins de 2 ans. Le point essentiel : un bébé bénéficie d'une franchise de 10 kg en soute, mais pas d'un bagage cabine personnel supplémentaire.
10 kg en soute pour un bébé de moins de 2 ans
Pegasus accorde aux passagers de moins de 2 ans 10 kg de bagage enregistré, quelle que soit la formule tarifaire ou le type de vol.
En revanche, le bébé ne bénéficie pas d'une franchise cabine individuelle et vous ne pouvez pas acheter de franchise bagage supplémentaire à son nom.
10 kg enregistrés
Cette franchise s'applique au bébé de moins de 2 ans, y compris lorsque l'adulte voyage avec une formule ne comprenant pas de bagage soute.
FRANCHISE PROPRE AU BÉBÉPas de franchise personnelle
Pegasus ne prévoit pas de bagage cabine individuel pour le bébé et cette franchise ne peut pas être achetée séparément à son nom.
PRÉVOIR LE SAC DE L'ADULTETransport gratuit
Une poussette accompagnant un bébé ou un enfant peut être transportée gratuitement selon les conditions Pegasus.
1 ÉQUIPEMENT GRATUITVotre tarif Light n'annule pas la franchise soute du bébé
Sur un vol international, le tarif Light de l'adulte ne comprend normalement aucun bagage enregistré. Le bébé de moins de 2 ans conserve néanmoins ses 10 kg de franchise soute.
C'est une différence importante : ne confondez pas la franchise de l'adulte avec celle accordée au bébé.
Franchise bébé Pegasus 2026
| Équipement | Bébé < 2 ans | À retenir |
|---|---|---|
| Bagage soute | 10 kg | Franchise prévue pour toutes les formules et tous les vols |
| Bagage cabine personnel | Non | Pas de franchise cabine individuelle pour le bébé |
| Bagage supplémentaire acheté | Non | Pas d'achat de franchise supplémentaire au nom du bébé |
| Poussette | Gratuite* | Transportée normalement en soute |
Vous pouvez généralement l'utiliser jusqu'à la porte d'embarquement
Pegasus permet de remettre la poussette au personnel à la porte de l'avion afin qu'elle soit chargée dans la soute.
À l'arrivée, elle peut être rendue à proximité de l'avion. Cette possibilité dépend toutefois de l'aéroport : dans certains cas, vous devrez la récupérer sur le tapis bagages.
Protégez la poussette avant son passage en soute
Pegasus recommande de placer la poussette dans une housse ou un sac transparent de protection. Ce n'est pas présenté comme une obligation générale, mais cela protège mieux le châssis, les roues et les parties pliantes pendant la manutention.
Ne partez pas du principe qu'elle voyagera automatiquement en cabine
Même lorsqu'une poussette est très compacte, son transport dépend des conditions Pegasus et de votre autre bagage cabine. La règle générale reste un transport comme équipement bébé en soute.
Si votre modèle se replie aux dimensions cabine, vérifiez les conditions applicables à votre réservation avant le départ.
Attention si vous transportez plusieurs équipements
Une poussette accompagnant un bébé ou un enfant est transportée gratuitement.
Un siège auto peut également bénéficier du transport gratuit lorsqu'il accompagne le bébé ou l'enfant.
Si vous présentez plusieurs équipements, Pegasus indique qu'un seul bénéficie de cette gratuité ; l'autre peut être intégré à la franchise soute et générer un supplément en cas de dépassement.
Le bébé voyage sans siège séparé avec le tarif nourrisson
Un passager de moins de 2 ans est considéré comme bébé par Pegasus. Avec le tarif nourrisson standard, il n'occupe pas un siège séparé et voyage avec l'adulte accompagnateur.
Pour des raisons de sécurité, un adulte ne peut accompagner qu'un seul bébé.
Des règles particulières s'appliquent pendant les premiers jours
Pegasus n'accepte pas la mère et le bébé à bord pendant les 48 premières heures suivant la naissance, même avec certificat médical.
Entre 48 heures et la fin du 7e jour, un certificat médical autorisant le voyage en avion est nécessaire.
Pegasus permet de commander de la nourriture pour bébé
Pegasus indique qu'un repas bébé peut être demandé via Pegasus Cafe. La commande doit être effectuée lors de la réservation ou via le centre d'appels au moins 24 heures avant le départ.
Vous voyagez avec une poussette en avion ?
Retrouvez les règles pratiques pour l'enregistrement, le passage à la porte d'embarquement et la récupération d'une poussette après le vol.
La checklist Pegasus avec bébé
Repérez la franchise soute du nourrisson sur la réservation.
Prévoyez l'essentiel du bébé dans votre propre bagage autorisé.
Demandez si vous pouvez la conserver jusqu'à la porte.
Une housse réduit les risques de détérioration en manutention.
Demandez où la poussette vous sera effectivement restituée.
C'est la confusion à éviter. La franchise bébé Pegasus est une franchise de bagage enregistré. Organisez donc couches, nourriture, vêtements de rechange et indispensables du vol dans le bagage cabine autorisé de l'adulte.
Ski, golf, vélo, surf : combien coûte votre équipement avec Pegasus ?
Chez Pegasus, un équipement sportif est traité comme un bagage spécial. Il ne remplace donc pas simplement les kilos de votre franchise soute : un tarif spécifique s'applique selon l'équipement et le trajet.
De 50 € à 65 € par équipement sur un vol international
Pegasus affiche actuellement des tarifs internationaux distincts : 50 € pour le golf, 55 € pour le ski ou la plongée et 65 € pour le vélo ou le surf.
Le tarif est appliqué par équipement. Sur un itinéraire avec plusieurs vols, le service spécial peut être facturé séparément sur chaque segment.
Prix Pegasus actuellement affichés
Un équipement de golf transporté comme bagage spécial.
Skis ou snowboard et équipement associé selon les règles Pegasus.
Équipement de plongée enregistré comme équipement sportif.
Vélo manuel non motorisé correctement préparé et emballé.
Planche respectant les dimensions et conditions Pegasus.
Tarifs affichés par Pegasus pour les vols internationaux au moment de la mise à jour de ce guide. Vérifiez toujours le montant proposé pour votre vol avant paiement.
Votre franchise de 20 kg ne rend pas automatiquement le sport gratuit
Pegasus précise que l'équipement sportif n'est pas considéré comme faisant partie de la franchise de bagage enregistré classique. Il relève du tarif des services spéciaux.
Autrement dit, avoir 20 kg de soute inclus dans votre formule ne signifie pas que vous pouvez remplacer gratuitement votre valise par un vélo, des skis ou un sac de golf.
Sac de golf : maximum 20 kg
Pegasus fixe une limite de 20 kg pour le set de golf. Celui-ci peut comprendre clubs, balles, chaussures, accessoires de départ et sac de golf.
Le matériel doit être correctement protégé dans un sac de golf adapté et le sac ne doit pas servir à transporter vos effets personnels.
Le dépassement peut entraîner une deuxième facturation
Au-delà de 20 kg, Pegasus prévoit le tarif d'excédent de bagage applicable au trajet en plus du prix fixe du transport du matériel de golf.
Un équipement complet doit voyager dans une housse adaptée
Pegasus accepte un ensemble comprenant notamment une paire de skis ou un snowboard, des bâtons, une paire de chaussures et un casque.
L'emballage doit être suffisamment solide et les parties coupantes ou saillantes doivent être protégées. Aucun effet personnel supplémentaire ne doit être placé dans la housse.
Pegasus accepte uniquement les vélos non motorisés
Le vélo doit être placé dans une protection rigide ou un emballage adapté. Pegasus demande également une préparation spécifique avant sa remise au comptoir.
Retirez-les ou repliez-les vers l'intérieur.
Positionnez-le latéralement pour réduire l'encombrement.
Pegasus demande qu'ils soient dégonflés.
Utilisez une caisse ou un emballage suffisamment robuste.
Ne confondez pas vélo classique et vélo à batterie
La catégorie BIKE publiée par Pegasus vise les vélos manuels non motorisés. Un vélo électrique ne doit donc pas être présenté comme un simple vélo classique à 65 €. Les batteries lithium répondent en plus à des règles de transport spécifiques.
Pegasus distingue les planches courtes et longues
Une planche courte ne doit pas dépasser 145 cm. Pour les équipements longs, Pegasus publie une plage allant de 145 à 280 cm.
Comme pour les autres équipements spéciaux, la capacité disponible dans la soute peut limiter l'acceptation.
Le matériel de plongée relève également de la catégorie des équipements sportifs spéciaux Pegasus. Pour un vol international, le tarif publié est actuellement de 55 € par équipement.
Le tarif sportif peut être facturé sur chaque vol
Pegasus précise que, pour un passager en correspondance, le tarif du matériel sportif est facturé séparément pour chaque segment de vol.
Exemple : sur un voyage Europe → Istanbul Sabiha Gökçen → destination finale, ne calculez donc pas automatiquement le coût en appliquant une seule fois le prix affiché.
Mettre deux équipements dans une housse ne garantit pas un seul tarif
Pegasus facture les équipements sportifs par pièce transportée. Pour le golf et le ski notamment, des équipements supplémentaires placés dans le même sac peuvent entraîner une facturation correspondant au nombre d'équipements.
Tennis, pêche, parapente… catégorie SPEQ
Pegasus regroupe plusieurs équipements sportifs qui ne disposent pas de leur propre catégorie dans la famille SPEQ — Special Portable Equipment.
La place disponible pour les équipements spéciaux est limitée
Pegasus précise que l'acceptation d'un équipement spécial dépend aussi des capacités de l'appareil. La compagnie recommande donc de faire ajouter l'équipement avant le vol, notamment via son centre d'appels.
La checklist équipement sportif Pegasus
Ajoutez votre équipement spécial avant le départ.
Le prix dépend du type d'équipement et du trajet.
Une correspondance peut multiplier les frais.
Utilisez une housse ou protection adaptée au matériel.
Poids et dimensions spécifiques peuvent s'appliquer.
Vérifiez le prix de votre équipement avant de réserver
Les tarifs des services spéciaux peuvent évoluer. Utilisez le tableau Pegasus pour contrôler le montant applicable à votre trajet au moment de l'achat.
Chez Pegasus, l'équipement sportif relève du service spécial. Vérifiez donc le coût de votre matériel séparément du prix de votre franchise bagage en soute, surtout sur un voyage avec correspondance.
Guitare, violon, bagage retardé ou endommagé : que faire avec Pegasus ?
Un instrument de musique peut voyager en cabine, sur un siège supplémentaire ou en soute selon ses dimensions. Et si votre valise n'arrive pas ou ressort endommagée, le premier réflexe est de faire établir un PIR avant de quitter l'aéroport.
Petit instrument en cabine, gros instrument sur siège ou en soute
Pegasus accepte les instruments respectant la limite cabine 55 × 40 × 23 cm, sous réserve du traitement applicable aux équipements spéciaux.
Pour un instrument plus volumineux que vous souhaitez conserver en cabine, un siège supplémentaire peut être nécessaire. L'objet transporté sur ce siège ne peut pas dépasser 75 kg.
Le siège supplémentaire doit être réservé dès l'achat du billet
L'option Extra Seat Pegasus est disponible via le centre d'appels Pegasus. La demande et le paiement doivent être effectués pendant la réservation du billet.
Ce siège est prévu pour un objet précis voyageant avec son propriétaire : instrument de musique, objet fragile ou autre équipement autorisé.
Deux configurations prévues par Pegasus
Un instrument, étui compris, respectant cette limite peut être positionné dans l'espace prévu entre les sièges.
Lorsqu'il respecte cette configuration, l'instrument peut être installé et sécurisé directement sur le siège acheté.
Le service instrument peut être facturé sur chaque segment
Pour un itinéraire comprenant plusieurs vols Pegasus en transit, la compagnie indique que le service spécial pour l'instrument est facturé séparément pour chaque vol jusqu'à la destination finale.
Pensez donc à calculer le coût sur l'ensemble du trajet, et pas uniquement sur le premier vol.
Un étui adapté devient essentiel
Pegasus demande que les instruments et équipements spéciaux soient placés dans un étui ou un emballage approprié permettant de limiter les risques de détérioration pendant la manutention et le transport.
Votre valise n'est pas arrivée ou elle est endommagée ?
À partir de ce moment, le plus important n'est plus votre franchise : c'est de créer immédiatement une trace officielle du problème.
Ne quittez pas l'aéroport sans votre PIR
Si votre bagage n'apparaît pas sur le tapis ou si vous constatez une détérioration, rendez-vous au bureau Lost & Found avant de quitter l'aéroport.
Demandez l'établissement d'un Property Irregularity Report — PIR. Ce rapport constate officiellement l'incident et sert de base aux démarches suivantes.
La valise n'est pas sur le tapis
Allez au Lost & Found, faites établir le PIR puis complétez la procédure en ligne Pegasus. La compagnie suit ensuite la recherche du bagage et organise sa restitution lorsqu'il arrive.
Guide bagage retardé →Le bagage reste introuvable
Conservez votre PIR, étiquette bagage, carte d'embarquement, réservation et tous les justificatifs utiles pour poursuivre le dossier si le bagage n'est finalement pas retrouvé.
Guide bagage perdu →Valise cassée ou contenu détérioré
Signalez les dommages au Lost & Found avant de sortir. Faites établir le PIR et photographiez immédiatement la valise et les dégâts constatés.
Guide bagage endommagé →La procédure Pegasus en 4 étapes
Votre valise ne sort pas sur le tapis.
Signalez immédiatement le bagage manquant.
Faites établir le rapport avant de quitter l'aéroport.
Poursuivez ensuite votre dossier en ligne.
Prenez des photos avant de quitter la zone bagages
Photographiez la valise dans son ensemble, les zones cassées, les roues, poignées ou fermeture concernées ainsi que l'étiquette bagage Pegasus.
Ces éléments ne remplacent pas le PIR, mais ils permettent de documenter précisément l'état du bagage au moment de sa restitution.
Ne jetez ni la valise ni vos documents trop rapidement
Gardez le bagage endommagé, votre étiquette d'enregistrement, PIR, réservation, carte d'embarquement, photos et justificatifs jusqu'à la clôture de votre dossier.
Poursuivez le dossier avec Pegasus Assistant
Une fois le rapport établi à l'aéroport, Pegasus permet de compléter et suivre la demande en ligne via Pegasus Assistant.
Le PIR constitue donc la première étape : ne comptez pas uniquement sur une réclamation effectuée plus tard depuis votre domicile.
Préparez votre dossier avant de réclamer
Le rapport établi à l'aéroport.
Elle identifie votre valise enregistrée.
Conservez-la avec votre dossier.
Gardez votre confirmation et votre PNR.
Particulièrement importantes en cas de dommage.
Conservez les documents utiles à votre demande.
Que votre bagage soit retardé ou endommagé, faites constater le problème immédiatement et récupérez votre numéro de PIR. Vous pourrez ensuite poursuivre les démarches Pegasus avec une preuve officielle de l'incident.
Guitare, violon, bagage retardé ou endommagé : que faire avec Pegasus ?
Un instrument de musique peut voyager en cabine, sur un siège supplémentaire ou en soute selon ses dimensions. Et si votre valise n'arrive pas ou ressort endommagée, le premier réflexe est de faire établir un PIR avant de quitter l'aéroport.
Petit instrument en cabine, gros instrument sur siège ou en soute
Pegasus accepte les instruments respectant la limite cabine 55 × 40 × 23 cm, sous réserve du traitement applicable aux équipements spéciaux.
Pour un instrument plus volumineux que vous souhaitez conserver en cabine, un siège supplémentaire peut être nécessaire. L'objet transporté sur ce siège ne peut pas dépasser 75 kg.
Le siège supplémentaire doit être réservé dès l'achat du billet
L'option Extra Seat Pegasus est disponible via le centre d'appels Pegasus. La demande et le paiement doivent être effectués pendant la réservation du billet.
Ce siège est prévu pour un objet précis voyageant avec son propriétaire : instrument de musique, objet fragile ou autre équipement autorisé.
Deux configurations prévues par Pegasus
Un instrument, étui compris, respectant cette limite peut être positionné dans l'espace prévu entre les sièges.
Lorsqu'il respecte cette configuration, l'instrument peut être installé et sécurisé directement sur le siège acheté.
Le service instrument peut être facturé sur chaque segment
Pour un itinéraire comprenant plusieurs vols Pegasus en transit, la compagnie indique que le service spécial pour l'instrument est facturé séparément pour chaque vol jusqu'à la destination finale.
Pensez donc à calculer le coût sur l'ensemble du trajet, et pas uniquement sur le premier vol.
Un étui adapté devient essentiel
Pegasus demande que les instruments et équipements spéciaux soient placés dans un étui ou un emballage approprié permettant de limiter les risques de détérioration pendant la manutention et le transport.
Votre valise n'est pas arrivée ou elle est endommagée ?
À partir de ce moment, le plus important n'est plus votre franchise : c'est de créer immédiatement une trace officielle du problème.
Ne quittez pas l'aéroport sans votre PIR
Si votre bagage n'apparaît pas sur le tapis ou si vous constatez une détérioration, rendez-vous au bureau Lost & Found avant de quitter l'aéroport.
Demandez l'établissement d'un Property Irregularity Report — PIR. Ce rapport constate officiellement l'incident et sert de base aux démarches suivantes.
La valise n'est pas sur le tapis
Allez au Lost & Found, faites établir le PIR puis complétez la procédure en ligne Pegasus. La compagnie suit ensuite la recherche du bagage et organise sa restitution lorsqu'il arrive.
Guide bagage retardé →Le bagage reste introuvable
Conservez votre PIR, étiquette bagage, carte d'embarquement, réservation et tous les justificatifs utiles pour poursuivre le dossier si le bagage n'est finalement pas retrouvé.
Guide bagage perdu →Valise cassée ou contenu détérioré
Signalez les dommages au Lost & Found avant de sortir. Faites établir le PIR et photographiez immédiatement la valise et les dégâts constatés.
Guide bagage endommagé →La procédure Pegasus en 4 étapes
Votre valise ne sort pas sur le tapis.
Signalez immédiatement le bagage manquant.
Faites établir le rapport avant de quitter l'aéroport.
Poursuivez ensuite votre dossier en ligne.
Prenez des photos avant de quitter la zone bagages
Photographiez la valise dans son ensemble, les zones cassées, les roues, poignées ou fermeture concernées ainsi que l'étiquette bagage Pegasus.
Ces éléments ne remplacent pas le PIR, mais ils permettent de documenter précisément l'état du bagage au moment de sa restitution.
Ne jetez ni la valise ni vos documents trop rapidement
Gardez le bagage endommagé, votre étiquette d'enregistrement, PIR, réservation, carte d'embarquement, photos et justificatifs jusqu'à la clôture de votre dossier.
Poursuivez le dossier avec Pegasus Assistant
Une fois le rapport établi à l'aéroport, Pegasus permet de compléter et suivre la demande en ligne via Pegasus Assistant.
Le PIR constitue donc la première étape : ne comptez pas uniquement sur une réclamation effectuée plus tard depuis votre domicile.
Préparez votre dossier avant de réclamer
Le rapport établi à l'aéroport.
Elle identifie votre valise enregistrée.
Conservez-la avec votre dossier.
Gardez votre confirmation et votre PNR.
Particulièrement importantes en cas de dommage.
Conservez les documents utiles à votre demande.
Que votre bagage soit retardé ou endommagé, faites constater le problème immédiatement et récupérez votre numéro de PIR. Vous pourrez ensuite poursuivre les démarches Pegasus avec une preuve officielle de l'incident.
Questions fréquentes sur les bagages Pegasus Airlines
Dimensions du tarif Light, bagage cabine de 8 kg, soute, correspondance à Istanbul, poussette, batteries ou équipements spéciaux : voici les réponses essentielles à vérifier avant votre vol.
Chez Pegasus, le tarif acheté change complètement votre franchise
Sur les vols internationaux concernés, le Light comprend essentiellement le petit bagage 40 × 30 × 15 cm jusqu'à 3 kg. Les formules comprenant le grand bagage cabine permettent 55 × 40 × 23 cm jusqu'à 8 kg.
01 Quel bagage est inclus avec Pegasus Light ? +
Sur les vols internationaux et vers Chypre du Nord concernés, le tarif Light comprend un petit bagage de 40 × 30 × 15 cm pesant au maximum 3 kg. Il doit pouvoir être placé sous le siège devant vous.
02 Le bagage cabine 55 × 40 × 23 cm est-il inclus avec Pegasus Light ? +
Non, pas automatiquement. Le grand bagage cabine de 55 × 40 × 23 cm et 8 kg maximum doit être compris dans la formule achetée ou ajouté lorsque Pegasus propose cette option pour votre réservation.
03 Quel est le poids maximum du bagage cabine Pegasus ? +
Le grand bagage cabine Pegasus est limité à 8 kg pour des dimensions maximales de 55 × 40 × 23 cm. Le petit bagage du tarif Light international est limité à 3 kg et 40 × 30 × 15 cm.
04 Que se passe-t-il si mon bagage Pegasus est trop grand à la porte ? +
Un bagage qui dépasse le nombre, le poids ou les dimensions autorisés peut être refusé en cabine et entraîner des frais supplémentaires à la porte d'embarquement. Sur les vols internationaux concernés, Pegasus prévoit notamment une facturation pour les bagages supplémentaires ou non conformes.
05 Combien de kilos de bagage soute sont inclus avec Pegasus ? +
Cela dépend de votre formule et du trajet. Sur les vols internationaux concernés, Light peut ne comprendre aucun bagage soute, tandis que Saver, Saver Plus et Comfort Flex peuvent comprendre 20 kg. Sur les vols domestiques en Turquie, les franchises sont différentes.
06 Puis-je acheter des kilos de bagage soute supplémentaires ? +
Oui. Pegasus permet d'ajouter une franchise de bagage enregistré à une réservation éligible. Le prix dépend du trajet, du poids acheté, du moment de l'achat et des conditions de la réservation. Le montant affiché par Pegasus au moment de l'achat est donc la référence.
07 Quel est le poids maximum d'une valise en soute Pegasus ? +
Une pièce de bagage enregistré ne doit pas dépasser 32 kg. Acheter une franchise supplémentaire ne permet donc pas de dépasser cette limite sur une seule valise : il peut être nécessaire de répartir le poids entre plusieurs bagages.
08 Dois-je récupérer ma valise en correspondance à Istanbul Sabiha Gökçen ? +
Cela dépend de votre itinéraire. Lorsque le bagage est enregistré jusqu'à la destination finale, vous suivez normalement le parcours de correspondance sans le récupérer à Istanbul. Vérifiez toujours la destination imprimée sur l'étiquette remise au premier enregistrement. Avec des billets séparés, une récupération puis un nouvel enregistrement peuvent être nécessaires.
09 Les powerbanks sont-ils autorisés avec Pegasus ? +
Les powerbanks et batteries lithium de rechange doivent voyager en cabine et non dans le bagage enregistré. Leurs bornes doivent être protégées contre les courts-circuits. Des restrictions supplémentaires s'appliquent selon leur capacité.
10 Puis-je transporter une poussette gratuitement avec Pegasus ? +
Pegasus prévoit le transport d'une poussette accompagnant un bébé ou un enfant selon ses conditions de transport. Elle est généralement remise pour transport en soute, avec une prise en charge à la porte lorsque les procédures de l'aéroport le permettent.
11 Un bébé a-t-il une franchise bagage avec Pegasus ? +
Pegasus prévoit une franchise spécifique pour les bébés de moins de 2 ans. Vérifiez cette franchise sur votre réservation, car les règles du bébé ne doivent pas être confondues avec le bagage cabine autorisé à l'adulte.
12 Combien coûte un vélo, des skis ou un sac de golf avec Pegasus ? +
Pegasus traite ces objets comme des équipements sportifs spéciaux. Leur transport est facturé séparément selon le sport, le trajet et le nombre de segments. Il ne faut donc pas considérer automatiquement votre vélo, vos skis ou votre golf comme une simple valise comprise dans votre franchise soute.
13 Puis-je prendre une guitare ou un instrument de musique en cabine ? +
Un petit instrument peut voyager selon les conditions applicables aux bagages cabine. Pour un instrument plus volumineux, Pegasus prévoit également le transport sur un siège supplémentaire lorsque les conditions de poids et de dimensions sont respectées. Les instruments trop volumineux doivent être transportés en soute avec une protection adaptée.
14 Que faire si mon bagage Pegasus n'arrive pas ? +
Rendez-vous au Lost & Found avant de quitter l'aéroport et faites établir un Property Irregularity Report — PIR. Conservez ensuite le PIR, votre étiquette bagage, votre réservation et votre carte d'embarquement pour poursuivre la procédure.
Voir les démarches pour un bagage retardé →15 Que faire si Pegasus endommage ma valise ? +
Signalez les dommages au service bagages avant de quitter l'aéroport et demandez l'établissement d'un PIR. Prenez des photos de la valise, des dégâts et de l'étiquette bagage, puis conservez tous les documents nécessaires à votre réclamation.
Voir le guide bagage endommagé →Choisissez le guide correspondant à votre besoin
Sacs cabine et sous-siège selon les dimensions des compagnies.
SAC403020 → VALISE Choisir sa valiseValises cabine et soute adaptées à votre franchise.
BAGAGE403020 → PRÉPARATION Voyager plus légerOrganisation, équipement et conseils pratiques avant le départ.
VOYAGER LÉGER →Les franchises et services peuvent varier selon le trajet, la formule achetée, les options ajoutées et le transporteur qui opère réellement le vol. En cas de différence, les conditions affichées pour votre réservation font référence.